杨硕老师销售管理者素质提升.docVIP

销售管理者能力及素质提升 课程背景： 有句话叫做：“企业除销售外，其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在第一位的。销售团队能不能将人转化成人才，并将人才转化成业绩，并将业绩转化成公司的高利润，而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。 管理者在桥上看着风景，而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋，员工就能实现管理者的梦想。 一名的管理者要精通管理、、、管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题，都会给带来致命的伤害，因此，使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前，处处都在接受着考验。只有一流的管理者才能保有一流的部属；二流的管理者只能保有三流或不入流的部属 1、使管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能，了解把工作干好需要具备的关键能力，有目的的培养自己的胜任素质； 、掌握管理者提升自我修养的要点； 、课程内容涉及到学员在管理中经常遇到的一些现实问题，可以使学员从工作技能、处事技巧、员工激励、环境机制建设等方面有所收获； 、课程同时对管理者的个人德行品质、管理者操守等方面进行了重点提示和阐述，有利于学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识，提高自我管理能力。 课程时间：2天小时中管理干部 销售管理者能力及素质提升课程大纲： 第一：管理者的五项能力提升 一、提升专业能力当前尤为突出 专家-教练 专业方法 专业心态 专一才能专业 二、提升标准化 指导与规范化管理 标杆管理与标准化作业 三、提升发现问题与解决问题的能力 无问题论不是管理者的思维 领导评价工作和评价员工的标准 解决问题的思维、方法、步骤、基本原则 问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范 四、提升激励员工的能力 心动才能行动 激励的及时性与公平性 满足感来源于激励因素 加强非物质的精神激励 五、提升团队文化塑造的能力 以身作则、树立榜样 提倡走动式管理 给干事的人一个好环境 团结就是力量 第：管理者素养提升 一、责任管理与职业操守 管理者的责任圈 管理者的职业操守 魅力型领导能够激发下属的信心、信任和信仰 领导者风格与适应力测试练习 二、沟通与协调能力 沟通协调工作是管理中的重要工作 如何对下属采取支持性沟通 倾听而不是单方向提供信息 有效沟通的八个原则 发问的技巧 陈述的技巧 聆听的技巧 倾听三要素 有问题有引导有方案 沟通技巧练习（案例） 三、管理者的自我管理与自律 有效时间管理切割法 自由与自律的关系 自律体现管理的理性 自我管理的四个方面 个人魅力 你的影响方式 四、管理者要勇实践批评与自我批评 领导是天生的还是后天培养的 合理与善意的批评增强与员工的感情 自我批评树立个人影响力 勇于，随时改进 勿做“中庸”者、“旁观”者 五、听取大家意见，提倡员工参与管理 增加正面发表意见的渠道、减少背后议论 如何利用意见规避自身风险 六、 发现-发明-执行 自我超越 改善心智模式 突破思维定式、培养创新能力 增强学习力 “惰”与“傲”。 学习水平自测练习 结束语 路好走请关注远方，路不好走请留心脚下。 关注远方可以让你高瞻远瞩，捕捉未来机会，并规避未来风险； 留心脚下可以让你走好每一步，不至于让你不好的时候深陷泥潭； 一路同行，既要关注远方，又要留心脚下，好的地方在远方，而危险往往在脚下。 只有你自己知道这一切的付出都是值得的。 【讲师背景】 杨 硕 国学与营销管理资深讲师，支点营销的开创者，中式管理学的倡导者。优秀军人出身。自幼出身道教俗家弟子世家，老子《道德经》增注者，中国道教协会会员。北京民族大学副教授，国家高级心理咨询师，总裁私人教练，性格分析师，商务谈判专家。有十几年的企业管理实战经验与咨询培训经历，深谙营销团队管理哲学，总结并倡导中式管理的方法技巧和工具，逐步形成独有完整的营销管理系统。这套系统以国学为根基，以心理学为支撑，以执行力为手段，以快速提升企业绩效为目标，深受企业爱戴。 【从业经历】 他是一位国学文化的热衷者。他出身道家俗家弟子世家，自幼受家庭环境影响，学习道家文化，专心研习《道德经》，并在实际工作当中应用和践行从《道德经》中学到的知识和智慧。在多年的工作实践中总结出一套具有深厚国学底蕴而又简单高效易执行的营销与销售体系。 他是一位出色的军人。不甘平凡的他1994年在河北邢台老家参军入伍到天津某野战军81师三团三营七连。由于训练成绩优良，完成任务出色，被选入特种兵参加特训。在队期间训练刻苦，各科优良，是一名优秀的狙击手，各项任务出色完成。1995年入京执勤，任职某开国将军贴身警卫。1997年底因不甘寂寞，想闯荡出一片天地的想法让他毅然决然的决定