与创新体系的实践经验.PDFVIP

上海日立电器有限公司实施“双创践行”改进 与创新体系的实践经验 摘 要 进入 21 世纪，中国制造业正由“中国制造”向“中国创造”转型，创新、 创意成为转型发展的驱动力。在制造业转型升级的大背景下，公司确定“持续创 新，主动改善，倡导管家角色”的企业价值观，整合公司业已实施的多种改善活 动，2008 年底建立以“双创践行”为核心的改进与创新体系，核心思想是鼓励 原创。该体系以企业核心竞争力的持续提升为目标，以双创和践行为活动载体， 以六西格玛、技术创新、质量管理小组和精益七个零等方法为支撑，以“四个统 一”为组织保障，即统一领导、统一评价、统一平台、统一奖励，推进全员提出 创意、全过程实施改进项目、全部门进行创效、全方位活动奖励。至今该体系已 运行6年，创意提案累计达到13295条，实施2825个，创造财务收益8105万元， 专利授权169项，49个项目荣获上海市级以上奖项。 一、企业概况 上海日立电器有限公司创建于1993年1月，由上海电气旗下的上海海立（集 团）股份有限公司投资75%（上市公司，A股代码：600619；B股代码：900910）、 日本日立空调·家用电器株式会社投资25%合资组建而成，是全球领先的空调压 缩机研发、制造、销售企业，产品销往 165 个国家和地区，全球市场份额 15%， 产销规模“全球第三”。2014年，压缩机产销量1800万台，销售收入68亿元。 公司坚持专业化发展之路，实施国际化产业布局，上海作为总部，在上海、 南昌、绵阳、印度4地建立了5个世界级绿色工厂，并在中国、欧洲、印度、日 本、美国等地设立了 7 个技术服务中心，秉承“海立压缩机 冷暖伴终生”服务 理念，为全球客户提供属地化服务和技术支持，追求顾客满意。 作为由中方控股、以中方管理为主的大型合资企业，公司以“改善人们的居 住环境、保护人类的生存环境”为使命，制定了专业化的可持续发展战略规划， 走出一条“引进技术、消化吸收、联合开发、自主研发、自主创新”的发展之路， 1 拥有国家级企业技术中心和国家认可实验室、博士后工作站、现代制造技术中心、 以及国际先进水平的工艺技术装备，开发8大系列500多个高效节能机种，覆盖 了家用空调制冷范围，并拓展至非家用空调领域，为热泵干衣机、热泵热水器、 纯电汽车等绿色产品提供核心零部件和服务支持。产品主要技术指标和产品质量 达到国际先进水平，其中，微型压缩机、热泵专用压缩机、新能源车用电动涡旋 压缩机、通讯冷却用压缩机、二氧化碳压缩机等，达到国际领先水平，全部拥有 自主知识产权。 ③ 公司独创“3N、4M、5S” 和“精益七个零”现场管理方法，构筑“质量体 现人格，产品就是人品”的质量文化，实施“基于六西格玛的流程重组”，建立 CRM、PLM、ERP、MES、SCM集成的信息管理系统，实施以可持续发展为导向的社 会责任管理，通过ISO9001质量、ISO14001环境、GB28001职业健康安全、ISO50001 能源等整合体系认证。 公司创立并培育“海立(HIGHLY)”自主品牌，出口到几十个国家和地区，先 后获得“中国名牌”产品、商务部“最具市场竞争力产品”、中国驰名商标、国 家质检总局“出口免验产品”等称号。 公司先后获得全国质量管理先进企业、全国质量奖、全国“五一”劳动奖状、 中国企业信息化标杆企业、全国企业文化优秀奖、全国企事业单位知识产权试点 企业、国家创新型试点企业、第一财经中国企业社会责任榜杰出企业奖、全国六 西格玛管理推进先进企业、国家“八五”、“九五”技改优秀项目奖、全国企业 现代化管理创新一等奖、全国质量技术一等奖、中国杰出雇主、上海市市长质量 奖等荣誉称号。2012年，公司《上海日立电器有限公司实施3N4M5S 现场管理方 法的实践经验》获得首届全国质量标杆称号。 2 图图 1.1 上海日立电器有限限