公共关系第一章 公共关系概述课件.pptVIP

导论公共关系和公共关系学 超级女声的最大赢家是谁？ 雀巢“碘超标”：强辞夺理终成空 2005年5月25日，浙江省工商局 “雀巢”牌金牌成长3+奶粉碘超标。 　　26日，雀巢中国公司迅速反应，给媒体发布声明称，雀巢碘检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标准》。并坚持雀巢金牌成长3+奶粉是安全的。 　　27日，雀巢称中国营养学会公布的《中国居民膳食营养素参考摄入量》，儿童碘摄入量的安全上限为每日800微克。因此，上述检测中所提及的碘含量不会带来任何安全和健康问题。 　　继全国各大超市将“雀巢”金牌成长3+奶粉全面撤柜后，部分超市开始无条件退货，但雀巢中国公司表示对“问题奶粉”目前尚不实行召回。 　　城门失火，殃及池鱼。金牌成长3奶粉出事，连带雀巢几乎所有产品都受影响。28日，SOHU、SINA等网站在所做的调查中，八成网民：暂不买或今后再也不用“雀巢” 　　28日，雀巢(中国)有限公司才正式对外公布，出现碘超标质量问题的奶粉批次为：2004.09.21。雀巢公司虽然声 称清楚生产数量及销往哪些市场，但拒绝向公众透露具体信息。 　　29日，中央电视台经济半小时播出《雀巢早知奶粉有问题》。 　　30日，越来越多消费者到超市要求退货，然而大部分退货要求却遭到了拒绝。消费者退货无门。 　　6月5日，雀巢中国有限公司大中华区总裁就雀巢金牌成长3+奶粉碘超标一事向消费者道歉。 　　6月15日，雀