提升软环境增强服务质量活动-郑州绿博园.DOC

郑州绿博园关于开展“工作目的大讨论”活动 实施方案 为增强员工大局意识、责任意识、服务意识，查找和解决当前工作中存在的思想问题，转变工作作风，提高工作积极性，特在全园范围内开展“工作目的大讨论”活动。现制定方案如下： 一、指导思想 以“转变工作作风，树立大局意识”为主题，围绕“为什么工作、为谁而工作、能否做得更好”进行讨论，进一步明确工作目的、提高工作效率，审视个人理想、实现人生价值，打造一支爱岗敬业、勇于担当，积极进取、团结协作的精英团队，为园区健康、快速、和谐发展打下坚实基础。 二、目标任务 开展“工作目的”大讨论活动，坚持学习先行，立足自我教育，认真查找当前工作中存在的好高骛远、拈轻怕重，降低标准、得过且过，推诿扯皮、攀比抱怨等问题，剖析思想根源，制定有效措施，进行认真整改，力争实现以下三个目标： 1、脚踏实地、爱岗敬业，增强责任意识。大处着眼、小处着手，不好高骛远，不拈轻怕重，端正工作态度，转变工作作风。立足本职，爱岗敬业，脚踏实地工作，干一行、爱一行、精一行，真抓实干、勇挑重担，以强烈的事业心和高度的责任感做好工作。 2、追求卓越、精益求精，提升工作水平。高标准、高质量地做好工作，精益求精，追求卓越，彻底消除降低标准、敷衍了事、满足状况、不思进取的思想，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，切实提升工作水平。 3、积极主动、团结协作，发扬团队精神。增强大局意识，发扬团队精神，工作中积极配合、主动协作，多理解包容，少埋怨指责，心往一处想、劲往一处使，发挥团队合力，树立整体形象。 三、方法步骤 此次活动从2013年6月开始到2013年年底结束。整个活动分为宣传发动、学习讨论、自查自纠、总结提高四个阶段。 （一）宣传发动阶段（2013年6月3日——6月10日） 成立郑州开绿博园“工作目的大讨论”活动领导小组，制定方案，召开动员会，安排部署“工作目的大讨论”活动。利用公开栏、网站、LED显示屏等进行宣传，使全体员工了解大讨论活动的目的、意义、方法、步骤，为活动开展营造氛围。 （二）学习讨论阶段（2013年6月11日——8月10日） 1、组织学习。学习采用自由学习与集中学习相结合的方式进行。自由学习教材由园区统一安排，各科室自行组织学习；集中学习由园区组织，邀请专家进行讲座，同时结合“道德大讲堂”开展十佳员工先进事迹报告会，学习身边的典型，感受先进的力量。员工在学习时要写出心得体会。 2、开展讨论。在学习的基础上，围绕“为什么工作、为谁而工作、能否做得更好”等问题进行思考、展开讨论。讨论活动以科室为单位进行，员工全部参与并轮流发言，主管领导必须对分管科室的讨论活动进行指导。各科室对讨论活动作好记录，将本科室的讨论结果书面上报大讨论活动领导小组。 3、开展征文及演讲比赛。在全园开展以“快乐生活、积极工作，爱我园区、共同成长”为主题的征文比赛和演讲比赛，比赛均设物质奖励，获奖作品将在园区网站上进行公布并装订成册，相关视频将作为绿博园成长、发展的重要资料进行保存。 （三）自查自纠阶段（2013年8月11日——8月31日） 学习讨论结束后，每位员工都要进行自我剖析，自查自纠。要采取座谈、恳谈等方式，广泛征求和虚心听取本部门、本科室、其他科室同志的意见和建议，结合自身实际，认真查找工作当中存在的问题。重点查找是否存在纪律性不强、有令不行、有禁不止的问题；是否存在责任心不强、漠不关心、麻木不仁的问题；是否存在进取心不强、得过且过、标准不高的问题；是否存在主人翁意识不强、铺张浪费、高耗低能的问题；是否存在价值观不正、不分情况、盲目攀比的问题；是否存在工作作风不实、好高骛远、拈轻怕重的问题；是否存在工作效率不高、推诿扯皮、执行不力的问题；是否存在协作意识不强、不讲大局、抱怨指责的问题。对查找出的问题要剖析思想根源，制定整改措施，写出个人剖析材料，由科室负责人审阅签字后上交大讨论活动领导小组。 （四）总结提高阶段（2013年9月1日到12月底） 1、督促整改。每位员工就自身存在的问题进行整改，严格落实整改措施。大讨论活动领导小组将对在自查自纠中发现问题并自觉整改到位的同志进行表扬，并在园区其他考核及评优评先中优先考虑；对只查不改、整改不认真、效果不明显的同志，将给予告诫谈话、通报批评、取消评优评先资格等处理。 2、总结提高。对工作目的大讨论活动进行总结，形成大讨论活动成果，在督促整改的同时，注重抓源头、打基础、管长远，加强制度建设，建立防范和纠正此类问题的制度体系，为园区发展和员工成长提供制度保障。 四、活动要求 1、加强领导，明确责任。成立活动领导小组，马闯洪、杜民同志任组长，兰海军、周为伟、韩臣鹏同志任副组长。各科室负责人为成员，负责本科室讨论活动各个环节的实施落实。领导小组下设办公室，陶锋同志任办公室主任，负责活动的组织协调工作。 2、高