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质量辩论赛辩词 奖励与罚款 壶化集团2008年质量辩论赛辩词 正方一辩立论（3分钟） 尊敬的主席、大家好！ 当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，创业意识势不可当，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是高质量的产品、服务、经营、管理等等。质量发展到现在已是一种全员参与，人人有责的“广义质量”或“大质量”。美国质量专家朱兰博士提出“21世纪是质量的世纪”。所以，企业要发展，就要抓质量，企业要竞争，就要出精品。因此，我方的观点是企业发展靠质量竞争。 第一，质量是企业的生命。企业质量管理好坏直接决定企业的命运。企业产品如果没有质量作保证，就会失去市场，失去市场，企业的生命就会窒息。企业只有把质量管理搞活，才能做到产品的更新换代、品种增多等，才能为企业注入新鲜的血液，使企业的生命富有生机和朝气。我们壶化正是靠这种全面质量管理，提升了产品质量和服务质量，使公司成为全国质量效益型企业、质量等级信誉度企业，也正是这些，使我公司成为全国民爆行业的佼佼者。 第二，质量是创建品牌的基础。企业的品牌要想在市场上站稳脚，必须靠企业质量来支撑。因为企业与顾客做的是一辈子生意，不是一锤子买卖，所以顾客认可不认可你的牌子，不在于你牌子叫得响不响，关键在你质量好不好。不靠质量的品牌，即使勉强树起来也是海市蜃楼。就象“三株口服液”刚开始时品牌宣传很好，由于消费者对健康的追求，马上树立了良好形象，可由于不注重质量，在半年之后，终于以8瓶口服液喝死了一位老人，面对铺天盖地的负面议论和媒体炒作，致使该公司最终销声匿迹。 第三，质量是一个企业的社会责任。社会上任何人都时时刻刻离不开质量，质量已经成为保障人民日常生活与安全的大堤。武器的质量关系到一个国家的防卫实力；药物、食品的质量关系到人们生活的安全和健康；诚然，每个人都希望自己的各种用品具有满意的质量，但往往不能如愿以偿。当我们看到因电热杯起火，主人当场受伤；落地电扇漏电，十六岁少女不幸死亡；因材料质量，施工质量与工作质量而造成的燃烧爆炸、房倒屋塌、车毁人亡的事故，是何等触目惊心，看了这些我们能不强烈地感受到质量的重要吗？ 能不感受到质量是一种社会责任吗？今年，“全国质量月活动”的主题是“质量安全是社会和谐发展的基础”不正说明了这一点吗？企业只有承担了这种社会责任，才不会给人民造成危害、给国家造成损失。这样，社会才能安定、才能发展、才能和谐。 正方二辩（1分钟） 我要指出对方一辩的两点错误。第一，对方辩友开篇说，消费者由物 质需求转变为心理需求，所以市场竞争由质量变成品牌的竞争。这是一种错误的理解。正是顾客的这种需求变化，质量的概念也随着不断深化和发展，由过去的“狭义质量”变成今天的“广义质量”。通俗地说，狭义质量就是“企业生产什么，顾客就接受什么”；而“广义” 质量是“顾客需要什么，企业就生产什么”，如果企业能满足顾客的需求或超越顾客的需求，用户都会满意或非常满意，这就是具有竞争力的质量保证，这是一种质量竞争，不是品牌竞争。第二，辩友把品牌比作企业克敌制胜的“杀手锏”，我方认为能不能成为“杀手锏”，那还得看看这把锏的质量，如果质量不好上场就会“夭折”的，因此，品牌的竞争仍是质量的竞争。正如，我们壶化之所以能成为民爆行业前三强，不仅是靠“军事化”这一高质量的管理，同时，我们做到了产品的更新、品种的增加，安全文明的生产环境，每天的班前质量、安全教育、热情周到的售后服务、各条生产线的扩建和改进，以及新技术、 新材料、新工艺、新设备的引进等一些质量策划、质量管理、质量保证、质量改进等等，正是这些，为提升我公司产品质量打下坚实的基础；也正是这些，有力地推动了企业的发展，使壶化成为是民爆行业前三强，这也是其它企业无与伦比。 正方三辩（1分钟） 对方辩友从一开始就没有理解“大质量”意思，片面地只是说产品质量。民爆生产企业400多家，小的企业炸药、雷管没有问题，而企业却没有发展，工人工资只有几百元，这不正是支持我方的大质量观念吗？这400家企业，有哪一家为产品的更新换代，建有全国最大的刚性药头生产线，有哪一家为提升产品质量不惜巨资引进美国最先进的炸药生产线和国内一流的火雷管全自动生产线呢？这些高质量的过程控制，难道能不引领时尚吗？ 请问对方辩友，如果你理解了“大质量”意思，你还会把“三株口服液”的倒闭，全部怪罪于媒体的炒作吗？任何企业的发展都面对着很多危机，企业不只是把产品质量和服务质量做好就能皆大欢喜，大质量观已经深入到企业的方方面面，正如 “苏宁电器”和“国美电器”，它们并不生产电器，主要是经营各种电器产品，但它们的销售却占据了国内所有一类城市的市场份额，这难道不是它们的员工工作质量、服务质量、销售质量、领导决策质量在起作用吗？没有这些质量，还会有“苏宁”和“国美”的品牌吗？ 自