火灾情况下疏散心理和行为反应.docVIP

火灾情况下疏散心理和行为反应 教学目的：通过案例介绍及心理分析，使学生懂得在发生火灾情况下如何调节恐慌心理，沉着应对危险，采取有效措施找到逃生办法。 教学方法：案例教学法、讲授法、讨论法 教学过程： （一）案例引入：上海商学院和深圳舞王俱乐部火灾案例 （据报道）2008年11月14日上午6点10分左右，位于上海中山西路2241号的上海商学院内发生火灾，四名女生从6层楼高的宿舍跳楼逃生，不幸全部身亡。据一位目击者告诉记者，今天上午6时10分左右，她听到女生宿舍楼传来呼救声，烟火从一位于六楼的女生宿舍窜出。4名女生用手拉住栏杆，坚持了1-2分钟后，终因体力不支，先后坠落，掉落在一楼水泥地上。 2008年9月20日23时许，深圳市龙岗区龙岗街道龙东社区舞王俱乐部发生一起特大火灾，经龙岗区消防部门全力扑救，火灾很快被扑灭。事故共造成43人死亡，88人受伤，59人需住院治疗，其中4人情况危重。“遇难的人，很多是因为人太多，通道又小，被踩倒后便再也爬不起来了。”有侥幸逃生的亲历者事后告诉记者。俱乐部服务员小张说，其实当晚火灾并不大，由于人群恐慌，没有组织性撤离，导致人员滞留、踩踏不断，让灾情加重。另外，由于客人多不熟悉后门的逃生通道，几百客人都挤往前门的逃生通道，让人员无法顺利逃离险境，俱乐部员工都比较熟悉后面的逃生通道，所以这次事故中俱乐部150名员工伤亡数据并不严重。龙岗卫生局提供的火灾伤员情况统计表显示，在此次火灾的59名伤员当中，48名均为吸入性损伤，其余为烧伤和踩踏伤。 （二）学生讨论：同学们，你们认为以上案例中惨案的发生主要因素是什么？ （三）提问：如何在火灾情况下采取正确的逃生行为？ ??? 大家说得好！火灾中很大一部分惨案主要是由于心理恐慌导致采取不当逃生行为造成的。今天，我们一起来看看火灾中人的心理状态及行为特点问题。 ? 1.火灾中个体的心理状况特点 经调查表明 ：火灾中最常见的心理反应是不知所措、惊慌、恐惧等。对 2OO4年唐山市路北区发生的9次火灾中，调查 22名当事人发现：发生火灾时有 13人(59．1％)感到恐惧，有 4人(18．2％)感到不知所措，有 4人(18．2％)能够保持冷静和理智。这主要是由于火场声音、火焰、烟气的刺激，对心理产生压制，产生异常的心理反应，主要有以下三种类型。 (1)惊慌。惊慌是指在火灾中人接受异常灾难刺激表现来的一种焦虑状态和行为状态。这种焦虑和行为往往不能自控，更甚者丧失理智，从而影响逃生。 (2)恐惧。恐惧是指人对某些事物给自己带来或可能带来的危害所做出的消极心理反应。恐惧心理是建立在紧张心理基础上的，主要是由于缺乏应付或摆脱可怕的或陌生的情境的力量或能力而产生的，具有很大的负面影响。 (3)群聚。在火场中人员受到威胁时，就会产生群聚依赖心理，感觉多一个人，就多一份安全感，可以缓解心理压力，在一定程度上减轻惊慌感和恐惧感。 2.火灾中个体的心理反应历程特点 （1） 动机——行为思维效能降低 由于火灾中产生大量的有毒烟雾，导致局域环境的迅速恶化，疏散人员极易吸人毒气产生毒气效应，使其中毒或神经系统受到麻痹而出现呼吸困难、视觉模糊、反应迟钝等症状。人的大脑意识水平与心理紧张有密切的关系，相应的人信息处理能力与心理紧张有密切联系火场中由于疏散人员过于紧张，使大脑处理心理的能力下降，会抑制人的活动，导致行为效能降低。 （2） 动机——行为反应历程缩短 人对外界刺激的心理反映，实质上是人对信息的处理过程，行为失误其实质是信息处理的失误，即对外界刺激反应的失误。从感知火灾信号到作出行为反应，一般在 5-10s，在这个过程中，面对突如其来的灾难，难以对火灾作出理智的分析判断。在火灾状态下，由于刺激——反应时间变短，导致思维短路，发生紊乱。 （3） 动机——行为执行效能降低 在火灾应激状态下，避难人员注视点频繁移动，对心理产生一种压制，容易出现精神溜号，导致意识不连贯，出现目瞪口呆，手足失措的现象，严重时不能自控，使自己所想和所做不一样，造成人的行为效能低下。3.火灾中个体的行为反应特点 火灾突然爆发时，由于超出了人的正常压力范围，产生被迫的、应激的并带有本能的行为，在七次公共聚集场所火灾中发现主要有以下几种： (1)从众。信息压力是决定火灾中从众行为的主要因素。从众具有如下特点：一是下意识性；二是自发性；三是性别、年龄与地位在一定程度上都影响着从众行为；四是从众心理随着楼层的增高而增强[ 。 (2)趋光。人具有朝着光亮处运动的习性，以明亮的方向为行动目标。 (3)归巢。在公众聚集场所内，一般总是朝进来的出入口作逆向性的逃生，很少使用不熟悉的通道，只有当这段路被火焰、烟气封闭时，才另寻它路。 (4)走捷径。火灾中的人员为了尽快脱离危险，都试图利用最近、最易通过的路线逃生