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《企业信息管理》期末复习资料 开放教育 （专科） 一、名词解释 信息管理：是对信息进行采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素（信息、人、机器和机构）进行合理的组织、规划盒控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效的满足组织自身和社会需求的全过程。 数据仓库：是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员分析与决策的制定。 数据集市：可称作“小数据仓库”，是用来分析相关专门业务问题或功能目标而做的专项数据集合。它建立在具有统一数据存储模型的数据仓库下，各级业务人员按照各部门特定的需求把数据进行复制、处理、加工，并最终统一展现为有部门特点的数据集合。是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。√ ） 3．管理信息系统用于支持管理控制层的工作，所解决的大多数是结构化的问题。（ √ ） 4．可用于提高决策质量的信息技术有：联机事务处理、决策支持系统、数据挖掘、专家系统、商务智能等。（ × ） 5．DBMS提供数据定义语言定义数据库的三级结构，包括外模式、概念模式、内模式及相互之间的映像，定义数据的完整性、安全控制等约束。（ √ ） 6．C/S结构的优点是客户端人机界面部分的程序开发工作得以简化，不必关心业务逻辑是如何访问数据库的。（ × ） 7．应用数据库与组织结构的业务主题有关，而不与传统的计算机应用项目有关。（ × ） 8．总线形拓扑结构的优点是结构简单、易于扩充、价格低廉、容易安装。（√ ） 9．拉式供应链也称为需求驱动模式供应链。在此模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来安排生产。（ √ ） 10．实施CRM的推动力是企业面对外部竞争的需求。（ × ） 11．客户价值的“80/20原则”指企业的重要客户与一般客户之比是80比20。（ × ） 12．BSP方法是先用自下而上的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自上而下的设计实现这些子系统。（ × ） 13．信用卡支付系统中，使用加密的信用卡支付可以解决安全和认证问题。（ × ） 14．战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息，这种信息主要是通过组织的内部资源来获得的。（ × ） 15．系统设计阶段的主要任务包括软件与硬件选型、用户培训、数据准备与录入、系统测试等。（ × ） 16．系统分析也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。（ √ ） 17．技术可行性是指一个IT项目的实施在特定的环境中能否正常运行，从而满足组织的各种业务信息需求。（ × ） 18．IT外包是将组织中与技术相关的活动，从企业其他业务中剥离出来，部分或全部交给组织外的技术服务提供者来完成。（ × ） 五、问答题 1．原始信息采集、二次信息采集的定义及二者的区别是什么？ 答：原始信息采集指在信息或数据发生的当时 、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。 二次信息采集是指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。 二者的区别：原始信息采集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠。二次信息采集则是在不同的信息系统之间进行的，其实质是从别的信息系统得到本信息系统所需要的信息。它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。 2．数据库数据库设计的步骤答： 第 1 页 共 4 页