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税 控 系 统 常 见 问 题 汇 总 目 录 WIN版防伪开票系统常见问题 电子申报完税系统常见问题 网上认证系统常见问题 农副产品软件常见问题 打印机、电脑知识介绍 企业车购税问题 主机共享 第一部分 WIN版防伪开票系统 一、开票系统的安装问题 1、税控机不能正常安装金税卡的情况处理。 答：出现这种情况大部分是由于主板的BOIS设置和金税卡有冲突引起的，遇到这种情况以后最好将主机全部电源断掉，然后对主板上的BOIS进行放电，再开机对BOIS进行初始设置即可（金税卡编号为A9开头的除外）。 2、在安装开票软件时出现英文提示，不让安装，是何原因？如何处理？ 答：出现这种情况大多数是由于系统存在问题引起的，出现提示以后会自动退出安装程序。解决办法是不停的点击“SETUP．EXE”进行安装，多次以后即可进行正常安装；如不行则需重装电脑系统。 二、防伪开票进入时出现的问题 1、企业要进行开票时，出现错误码提示是什么原因？ 答：首先询问企业进入开票时系统给出的提示是什么，可能有以下几种： A、提示：该程序执行了非法操作，请与程序供应商联系。 解决办法：造成此情况非常可能是系统原因或者防伪开票软件本身问题，为进一步确认，应建议企业重启电脑，并运行一下防伪开票和其他程序，如果只有防伪开票出现“非法操作”提示，则可能是防伪开票软件与其它软件冲突(如网络版输入法，QQ医生等)