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网络时代的“官员形象” 　　无论是去年的林嘉祥案还是近日的贵州习水案,无不在现实生活中引起了轩然大波,也成为网络上广大网友热烈讨论的话题和强烈批评的对象。这些现象不仅暴露出当前官员队伍中少数人的个人素质存在严重问题,也凸显网络时代“官员形象”的重要,因为在彰显民意的时代,官员形象直接影响到民众对官员的认同度和支持率。那么,当前官员的整体形象如何?官员形象主要体现在哪些方面?当前最损害官员形象的问题是什么?造成“官员形象危机”的原因有哪些?官员形象受损后,又该如何挽回?……为此,本刊对福建省沿海及部分中部地区与山区的党委、政府部门、事业单位、人民团体等的官员(主要涉及处级、科级)和普通百姓(主要涉及大学生等)进行问卷调查,并对问卷结果做出分析和评述。 　　 　　调查 　　此次调查共发放调查问卷240份,收回182份,收回率为75.8%。调查主要结论如下: 　　 　　官员整体形象一般 　　在调查中发现,“官相十足”、“盛气凌人”是公众对官员的第一印象。在问及“您对官员的第一印象如何”时,接受调查的民众中62.2%回答“官相十足”,15.6%回答“盛气凌人”,8.9%回答“冷漠”,11.1%回答“温文尔雅”,仅有2.2%回答“和蔼可亲”。对于“如何评价当前官员的整体形象”一题,无论是普通民众还是官员均表示“一般”。接受调查的民众中有57.8%认为“一般”,40%认为“不好”,仅有2.2%认为“好”;接受调查的官员中有75.2%认为“一般”,11%认为“不好”,13.8%认为“好”。同时,接受调查的民众中48.9%表示,与以前相比官员形象“有些进步但不明显”。由此可见,当前的官员形象虽有所改善但并不令人满意,今后还需重视和提高。 　　 　　工作作风、工作能力和廉洁自律是官员形象的主要体现 　　通过调查发现,官员形象主要体现在工作作风、工作能力和廉洁自律方面。在官员形象上,“工作作风”在官、民中的赞同率分别是91.2%和68.9%,“工作能力”的赞同率分别是75.9%和77.8%,“廉洁自律”的赞同率分别为93.4%和60%,当然工作业绩、外在形象和言谈举止也是官员形象的重要体现,具体调查情况如下表所示(比例顺序依次是官、民): 　　 　　 　　 　　腐败行为是损害??员形象的首要问题 　　在问及“您认为当前最能损害官员形象的问题”时,无论是官员还是普通民众均认为腐败行为是损害官员形象的首要问题,其在官、民中的赞同比例分别达到77.4%和46.7%,此外,“衙门主义、官僚主义”在官员中的赞同比例为61.3%,在民众中的赞同比例为15.6%,“吃喝玩乐、铺张浪费”的赞同比例在官员中为36.5%,在民众中为26.7%,“千人一面,毫无个性特征”的赞同比例在官、民中分别为9.5%和11.1%。图标如下所示(顺序依次是官、民赞同比例): 　　 　　 　　 　　 　　焦裕禄式的官员在当代仍有示范意义 　　调查显示,焦裕禄式的官员在当代仍有示范意义。接受调查的官员和普通民众认为焦裕禄式的官员在当代有示范意义的比例分别达到了84.7%和71.1%,认为没有示范意义的比例分别仅为15.3%和28.9%。由此可见,焦裕禄式的官员仍是当代官员形象的典范。 　　 　　网络、新闻报道是公众了解官员的主要途径 　　我们通过调查发现,当前网络和新闻报道已经成为民众了解官员的主要途径。在调查中,被问及“您主要是从那些途径了解官员”时,62.2%的民众回答“网络、新闻报道”,此外20%的民众回答“听别人说”,6.7%回答“小说、影视作品”,还有13.3%表示“亲身接触”。因此,在网络时代,官员的形象显得更加重要,它直接影响到公众对官员的认同度和支持率。 　　 　　当前官方媒体对官员形象的宣传有失全面客观 　　在调查中,对于“当前官方媒体对官员形象的宣传”上官民的看法多种多样,其中认为“正面的报道多,反面的报道少,往往民间都已经传开了,官方媒体却‘失语’”在官员和民众中的比例分别达到了53.2%和51.2%,“宣传方式过于单一,说教味重,过于美化,不太可信”的赞同比例也分别达到了38%和44.4%,认为“客观全面,起到了正面导向作用”在官员和民众中的比例仅为8.8%和4.4%。总之,作为公众了解官员的主要渠道――官方媒体对于官员形象的宣传若有失全面客观,不仅会影响到官方媒体在公众心目中的威信,并会最终影响官员形象,这与当代社会崇尚民主的理念是格格不入的。因此,当前官方媒体对官员形象的宣传无论是在宣传方式上还是宣传角度上都亟需改进。 　　 　　多数人认为网络有助于提高官员的形象意识 　　当问及网络等现代技术手段对官员形象的影响时,官员和民众不约而同地认为“网络的迅捷、公开和影响力,有助于提高官员的形象意识”,此