2017年春西南大学网络与继续教育学院 9046 《管理心理学》新.doc

9046]《管理心理学》 1：ABCD 2：AC 3：ABCD 4：BC 5：ABCD 6-8：ABCD 9：BCD 10：B 11-15：BAAAA 16-20：BAABB 21-25：BBAAB 26-30：BBBAA 31-35：BBAAA 36-40：BAAAB 41-45：AABAB 46-50：ABABA 51-55：BABAA 56:A 57、 创造性思维的过程包括（ ），（ ），（ ）和（ ） 创造性思维的过程包括（准备期），（酝酿期），（豁朗期）和（验证期） 58、 人际沟通的基本要素包括（ ），（ ），（ ），（ ），（ ），（ ）和（ ）。 人际沟通的基本要素包括（信息源），（信息），（通道），（目标靶），（反馈），（障碍）和（背景）。 59、简述公平理论及其对管理实践的意义。 答：公平理论亦称社会比较理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感，在认为是合理的、公平时，就会心理平衡，心情舒畅，工作努力。反之，就会产生不公平感，心理失衡。 公平理论在现实管理中具有十分重要的意义： ①提醒管理者要关注企业中的社会比较。因为这直接影响到职工的工作动机，在企业中应使奖酬公开化，制度化。 ②管理人员要意识到，不是