手机搜索关键词在手机推荐阅读中的应用.docVIP

手机搜索关键词在手机推荐阅读中的应用 　　概述 　　随着移动互联网发展，手机用户尤其是智能手机用户占比越来越高，手机搜索也逐渐成为移动互联网的核心应用。 　　2014年百度的移动搜索流量和营收均超过了PC端，人均搜索量比上年同期增长了22%.手机搜索与传统的电脑搜索相比具有明显的优势：只需要通过手机作为通信终端，交付给运营商一定的流量费，借助其提供的网络基础设施，即可连接互联网，用户可以随时随地随身随意获取所需要的信息，具有更强的人性化本质特征。 　　为了获得良好的用户体验，手机搜索需要经过手机搜索引擎的加工和处理，其工作原理如图1所示：用户将需要搜索的目标信息X（X1、X2、X3等）提交给搜索引擎，搜索引擎根据一定的搜索规则及算法，在网页数据库中进行抓取，形成信息列表Y（Y1、Y2、Y3等）返回给用户终端。 　　手机搜索引擎营销作为一种新兴的网络营销方式，具有精准性强、覆盖面广、性价比高、广告内容灵活等特点，正在被越来越多的企业关注和使用。截至2014年年底，中国移动手机阅读用户量累计到达700万，但一方面仍然存在用户付费率低、渗透率低、沉默用户占比过高等问题，通过传统的运营手段已无法满足用户日益增长的阅读需求；另一方面，通过相关数据分析，手机阅读用户普遍存在高ARPU值、高流量、高学历等“三高”特征，他们具有强烈的求知欲及良好的阅读习惯，因此只要找准潜在目标手机阅读用户的“痒点”,就可以有效提升用户规模，实现业务增收的目标。业界使用搜索引擎营销主要有三个目标，即搜索结果页排名靠前、企业链接获得用户点击以及将浏览者转化为顾客等分别提升曝光率、点击率及转化率，以下试图借助运营商移动互联网上网搜索行为，通过自有渠道开展手机阅读业务推荐。 　　手机搜索行为与执行过程 　　2.1 手机搜索行为范式及消费模式 　　用户借助手机进行搜索是一种信息查询行为，是用户在解决问题的过程中遇到某种不确定性问题，有意识地加以解决以实现其信息需求得到最终满足的活动过程。这种搜索行为以手机搜索关键词的形式在手机搜索引擎上得以实现，可以构造手机搜索行为范式来简化说明，见公式（1）。 　　手机搜索行为=f（主体因素，客观环境） （1）主体因素=f（性格、动机、年龄、生活经验、职业、学历、知识范围等）客观环境=f（外界压力、工作环境、社交圈子、时间等）公式1表明，手机搜索行为是用户的主体因素及客观环境共同作用的结果，主体因素因人而异，客观环境也时刻变化，二者相互叠加影响，其复杂度不属于本文研究范围，不再赘述。一方面，用户的搜索行为均是基于特定动机的，来源于其相应的信息需求；另一方面，用户的这种搜索行为是在特定的环境中发生的，背后蕴含了用户主体需求与该环境下的特殊意义，反映了用户潜在的心理需求。 　　移动互联网时代，搜索引擎改变了用户的消费模式，即从传统的AIDMA（Attention注意-Interest兴趣-Desire欲望-Memory记忆-Action行动）模式，转变为具有互联网时代特征的AISAS（Attention注意-Interest兴趣-Search搜索-Action行动-Share分享）模式。互联网时代的用户更愿意通过搜索引擎来表达自己的消费诉求，同时将这种需求的满足情况通过“分享”这种形式在社交圈子得到指数级的传播，如果手机阅读业务运营可以有效把握用户手机搜索行为，将起到事半功倍的效果。 　　2.2 手机搜索行为执行过程 　　手机搜索行为过程实质是一个通过人机交互使用户信息需求得到满足的复杂过程，如图2所示。 　　（1）用户产生信息需求，并结合已有的知识、经验等进行整合理解，确定关键词或关键词组合，筛选搜索引擎并提交搜索请求。 　　（2）搜索引擎收到用户请求，生成包含请求时间、请求内容、用户标识等信息的日志文件，根据特定规则，爬取URL信息列表返回给用户。 　　（3）用户在页面上收到URL展示信息，通过点击行为验证搜索结果，同时该点击行为补充进本次搜索日志以便用户提交新的搜索请求进行修正。 　　（4）用户对本次搜索行为进行满意度评价，终止本次搜索或者重新提交新的搜索关键词，搜索引擎将用户搜索信息补充进搜索日志，直到用户搜索请求得到满足或者主动结束搜索行为。 　　基于手机搜索关键词的手机阅读用户行为特征模型。通过对手机阅读用户的行为分析，基于手机搜索关键词的用户搜索行为可以分为自发式及触发式两种行为需求。 　　自发式需求：用户基于已有的阅读经验，意图通过搜索引擎筛选阅读工具，改善阅读体验，进行书目筛选，开展竞价比较等活动来改善认知程度，消除不确定性，以便做出下一步阅读决策。 　　触发式需求：目前的阅读市场是多元的，用户的手机搜索行为可能受到互联网、实体书店、社交圈推广、电子商务网站等推荐及影响，用户为验证这些信息或者基于这些信息经过重新组织加