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- 2018-05-17 发布于江西
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要在汽车圈混,就学会这些经典汽车销售技巧和话术!.doc
要在汽车圈混,就学会这些经典汽车销售技巧和话术!
汽车介绍与展示的销售技巧
介绍与展示是一个很重要的阶段。一方面交上朋友,另一方面了解了客户的真实需求和期望。
这时,销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车,以此来真正的打动对方的心。
介绍与展示的个人化
到展厅的准顾客,不管他的身份、角色如何,都是一个单独的个体,他有其特殊的个性,偏好、购物习惯。连一个人的语气、语调、手势、服装都散发出特别的购买指引或讯号;经验老到的销售人员就会凭着这些特性,以不同的方式、态度、方法来处理这关键的接触过程。
介绍与展示的方式方法
介绍与展示的重点: 性能与便利;舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。
在过程当中,尽量避免太多汽车业的术语,除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。
介绍与展示的注意事项
认清顾客的需求与期望;注重知觉的体验;气氛与顾客的参与很重要;注意顾客的理解力;给顾客足够消化资讯的时间;对环境、对方的反应敏感。
介绍展示结语
汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节,您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、怎么样,更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。
顾客买车不止是为了买车,尤其是车的档次较高
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