某公司管理成熟度调查系列表格.ppt

某公司管理成熟度调查对象甄别表 * 全体员工 人力资源开发与管理 高管、全体经理、采购部、商务部、财务管理部 财务及成本管理 高管、全体经理、客服、品质部、物控部 客服管理 高管、全体经理、产品中心全体 采购与供应商管理 高管、全体经理、产品中心全体、客服 品质管理 高管、全体经理、产品中心全体、客服 产品制造管理 高管、全体经理、研发中心全体、市场部 产品研发管理 高管、全体经理、营销中心全体、物控部 市场营销管理 主管及以上管理人员 战略管理 全体员工 基础管理 管理成熟度调查对象 管理成熟度调查维度 管理成熟度调查问卷（1） 外部（供应商、代理商、其他合作伙伴）反馈的问题在正常时间范围内都能解决和反馈 1 2 3 4 5 评分分值 …… 计划管理 目标管理 管理监督 组织效率 职责及权限 管理制度体系 流程体系 二级维度 …… 从上至下已经建立了比较健全的计划制度、执行及检讨的机制 各部门工作目标基本明确，能定期检讨达成状况并持续改善 公司管理监督机制运行状况尚可，形成了“没有结果就没有结束”的工作习惯 部门之间配合一般，不相互推卸责任 每个部门全体员工都已经基本知晓本部门、本岗位的使命、职责及权限 公司管理制度体系基本健全，一般情况下都能够按制度执行 公司流程体系建设一般，每位员工基本明确本岗位的工作流程和要求 基 础 管 理 问 卷 内 容 一级 维度 某公司管理成熟度评价访谈对象规划 研发总监、项目管理总监、项目经理、研发部经理、生产管理部经理、工程部经理 产品研发及技术管理成熟度 商务总监、品质总监、制造总监、采购部经理、供应商开发部经理、品质管理部经理、物控部经理、工程部经理、生产管理部经理 产品制造管理成熟度 管理中心总监、人力资源部经理、各部门经理 人力资源管理成熟度 整合营销传播总监、销售总监、客服总监、售后服务部经理、品牌传播部经理、销售管理部经理、销售商务部经理、市场部经理、销售区域经理、物控部经理 市场营销管理成熟度 财务总监、财务管理部经理、会计部经理、投资部经理 财务管理成熟度 管理中心总监、企管部经理、人力资源部经理、管理审计部经理、各部门经理 基础管理成熟度 总经理、管理中心总监、整合营销传播总监、销售总监、研发总监、制造总监、品质总监、商务总监、客服总监、财务总监 企业发展战略管理成熟度 二级维度 一级维度 1分 第一级 2分 第二级 3分 第三级 4分 第四级 5分 第五级 评价得分 等级 4分 1分 5分 2分 3分 管理成熟度评价得分模型 好 体 系 执 行 效 果 不 好 规范 不规范 体系规范性 某企业管理成熟度模型 产品线规划体系、工艺管理体系、设备管理体系、研发项目管理体系、研发人员 激励体系 产品研发及技术管理成熟度 生产计划管理体系、供应链管理体系、生产进度控制体系、产品品质管理体系、精益生产体系 产品制造管理成熟度 人力资源规划体系、组织设计体系、职位管理体系、任职资格体系、招聘甄选体系、培训开发体系、职业发展体系、薪酬福利体系、目标绩效体系、劳资关系体系、员工满意度体系、知识管理体系、人事事务体系 人力资源管理成熟度 市场管理体系、品牌管理体系、渠道管理体系、销售管理体系、产品包装及促销体系、销售服务体系、订单管理体系、营销人员激励体系 市场营销管理成熟度 财务投资管理体系、融资体系、财务预算管理体系、财务核算体系、财务分析体系 财务管理成熟度 核心流程体系、制度及表单体系、IT及ERP体系、内部沟通体系、会议管理体系、企业文化体系 基础管理成熟度 外部环境分析体系、内部经营分析体系、管理成熟度体系、战略规划及实施体系 企业发展战略管理成熟度 二级维度 一级维度 某企业管理成熟度评价结果 3.33分 企业文化体系 1.75分 企业文化体系 2.50分 制度及表单体系 2.00分 IT及ERP体系 2.6分 战略规划及实施体系 1.00分 管理成熟度体系 2.50分 内部经营分析体系 2.00分 2.25分 2.33分 成熟度得分 内部沟通体系 核心流程体系 外部环境分析体系 二级维度 2.31分 基础管理成熟度 2.11分 企业发展战略 管理成熟度 成熟度得分 一级维度 某企业管理成熟度评价结果(续) 2.67分 销售服务体系 3.50分 订单管理体系 3.67分 财务分析体系 1.67分 产品包装及促销体系 2.00分 营销人员激励体系 1.67分 品牌管理体系 暂不涉及 渠道管理体系 4.00分 财务核算体系 3.33分 财务预算管理体系 3.33分 融资体系 3.25分 2.50分 1.50分 成熟度得分 销售管理体系 市场管理