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新品概念研发项目评估研究 新产品研发(NPD,newproductdevelopment)是企业在激烈的市场不断获得竞争优势的重要手段。新产品犹如企业生命的新鲜血液,然而新产品在带来巨大收益和竞争力的同时也面临着失败的风险。因此NPD项目的成功与失败一直是项目管理学术界研究的热点问题[1-4]。残酷的现实表明,大部分的新产品未能进入市场,其失败比率在30%—40%之间[5]。本文研究了新产品概念开发过程,提出了让顾客参与,用质量功能配置逆过程的方法评估和选择新产品概念研发项目,降低研发的风险,提高开发的成功率。 1新产品概念开发过程 新产品概念开发,又称新产品前期开发过程,是指从新产品创意到新产品项目最终的立项和批准所从事的一系列活动[6]。新产品概念开发过程如图所示。主要开发步骤为: 1#8226;1产品创意 新产品概念开发从产品创意开始,调查研究发现88%的新产品创意来自公司内部,其中研究开发部门占60%[6]。 1#8226;2描述产品功能,设置产品规格 产品目标规格是指产品功能的精确描述,综合反映了企业和用户的设计需求,规定了最终产品的技术特性,最后形成产品概念。对于创意来自研发人员的开发项目,研发人员虽然通过识别顾客需要设置产品规格,但顾客的需要有明确的和隐含的需要,隐含的需要是较难识别的,因此开发的产品概念带有很多研发人员的主观性