质量专业技术人员职业资格考试-质量管理体系综合题.docVIP

质量管理体系综合题 一、单项选择题 ? ?(每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1、研究体系的主要工具是______。 ? ?A．体系 ? ?B．管理体系 ? ?C．质量管理体系 ? ?D．系统工程 2、记录控制的主要目的是为了解决记录的______，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。 ? ?A．有效性 ? ?B．可追溯性 ? ?C．独立性 ? ?D．有序性 3、“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地______的过程。 ? ?A．评审 ? ?B．鉴定 ? ?C．验证 ? ?D．确认 4、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其______已被满足的程度的感受。 ? ?A．要求 ? ?B．期望 ? ?C．需求 ? ?D．希望 5、______又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。 ? ?A．体系审核 ? ?B．过程审核 ? ?C．产品审核 ? ?D．结合审核 6、防护应包括______、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。 ? ?A．生产 ? ?B．销售 ? ?C．保养 ? ?D．标识 7、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为______。 ? ?A．过程方法 ? ?B．管理的系统方法 ? ?C．持续改进 ? ?D．基于事实的决策方法 8、信息及其载体媒体是指______。 ? ?A．清单 ? ?B．程序 ? ?C．标识 ? ?D．文件 9、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、______和测量有关的过程。 ? ?A．产品实现 ? ?B．产品监视 ? ?C．质量管理 ? ?D．质量监视 10、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______。 ? ?A．审核计划 ? ?B．审核方案 ? ?C．审核发现 ? ?D．审核结论 11、下列不属于与审核员有关的原则是______。 ? ?A．道德行为 ? ?B．公正表达 ? ?C．职业素养 ? ?D．审核原则 12、______是组织规定质量管理体系的纲领性文件。 ? ?A．质量手册 ? ?B．文件控制 ? ?C．记录 ? ?D．记录控制 13、建立方针和目标并实现这些目标的体系是指______。 ? ?A．要素 ? ?B．体系 ? ?C．管理体系 ? ?D．质量管理体系 14、质量管理体系是以______为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。 ? ?A．组织员工 ? ?B．顾客 ? ?C．供应商 ? ?D．相关方 15、为保证质量管理体系实施的有效性，最关键点是______。 ? ?A．领导的作用 ? ?B．顾客的关注 ? ?C．全员的参与 ? ?D．平等互利的供方关系 16、ISO 10015标准是关于______。 ? ?A．业绩改进指南 ? ?B．审核指南 ? ?C．培训指南 ? ?D．质量管理体系文件指南 17、在应用ISO 9001建立质量管理体系中，组织可根据实际情况作适当删减，以下适当删减的章节是______。 ? ?A．管理职责 ? ?B．产品实现过程 ? ?C．监视和测量过程 ? ?D．改进 18、以下不是必须编写的质量管理体系程序文件的是______。 ? ?A．文件控制程序 ? ?B．质量记录控制程序 ? ?C．统计应用技术程序 ? ?D．内部审核控制程序 19、以下不是质量管理体系中必须保存的记录是______。 ? ?A．内审记录 ? ?B．管理评审记录 ? ?C．改进记录 ? ?D．员工出勤和福利记录 20、审核计划应由______编写。 ? ?A．审核方案管理人员 ? ?B．审核员 ? ?C．审核组长 ? ?D．审核专家 21、用于质量管理体系审核的标准是______。 ? ?A．GB/T 19011 ? ?B．GB/T 19001 ? ?C．GB/T 19000 D．GB/T 19014 22、2000版ISO 9000标准族的理论依据是______。 ? ?A．持续改进原理 ? ?B．八项质量管理原则 ? ?C．系统理论 ? ?D．十二项质量管理体系基础 23、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书的有效期一般为______。 ? ?A．1年 ? B．2年 ? ?C．3年 ? ?D．4年 24、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针______的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。 ? ?A．应由最高管理者亲自制定 ? ?B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 ? ?C．应与组织宗旨相适应 ? ?D．应提供制定和评审质量