行为训练课件.pptVIP

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热身小游戏 活动目标   赢 赢的标准   活动结束时,各轮得分数之和为最大正分。 得分规则图 组织出牌游戏活动 活动目标   赢        赢的标准   活动结束时,各轮得分数之和为最大正分。 活动目标   赢 赢的标准   活动结束时,各轮得分数之和为最大正分。 活动目标   赢 赢的标准   活动结束时,各轮得分数之和为最大正分。 交流发言——感悟和启发 学员发言——观点荟萃  不能单纯从自己角度出发,考虑问题要站在对方立场  最后一轮很重要,很怕对方不讲诚信,那样我们就全盘皆输了  多次沟通(4次)促成了我们的合作  必须要坚持自己最终的目标---赢(工作目标的坚守)  共赢应该是最好的结果  应该在第一轮就想到跟对方沟通,那样正分会更大  诚信确保了我们合作的成功  我们期待下一次的合作!(共赢组组长)  我们充分体会到了沟通、协调、诚信的魅力  我们一直在揣摩对方的想法,但双方的想法很一致,陷入“红局”----共输  我们沟通得太晚了  我们最后一轮没有坚守住双方的共赢约定,导致共输  我们更多的想的是保住自己小团体的利益,结果输得很惨  失败的结果,领导者要负责任,我没有更早地考虑和对方沟通。(共输组组长)  我的意见要出“黑”,但没有被小组采纳。(共输组成员)  男女思维有差异,班子成员搭配要男女协调。(观察员)  少数服从多数是否是最佳的决策方式?  小组统一意见的形成需要小组内部的说服与协调  市场经济就要追求利益最大化---有独赢可能,为什么不追求?(经济学思维) 学员发言——观点荟萃 1.全面的认识规则得出结论---方向要确定 2.双赢的条件-----仔细测算 3.队内决策力求思想统一,决策效果力保安全。队外不断进行沟通,一同走向共赢 4.做事必须明确目标,确定共赢的方向和目标,要借助沟通去实现目标 5.共赢还是损人利己?理念很重要!损人利己演变为“共损”! 6.用”默契”去沟通---沟而不通 7.本次活动是现实工作的真实反映! 8.高效团队建设是一个复杂的过程!团队内年轻同志与老同志之间要不断沟通达成共识 9.工作目标---风险最小化,利益最大化(不能把我们到手的胜利拱手让给别人) 10.我们已想到通过沟通达到双赢,但对沟通协议的遵守情况不好把握,所以结果是没有达到双赢 11.团队中领导者个人风格、威信、魅力在决策中很重要 12.明确目标方向很重要---我们队最初没有认识到共赢的可能(失败的根本原因) 13.主动积极的沟通很重要! 14.团队成员在自己还未完全认清方向时,不要轻易”出主意” 15.当前市场经济条件下大家对博弈的理解存在偏差----博弈就是你死我活 16.正确认识规则对做好工作非常关键! 17.知己知彼是做好工作的一个重要因素 18.如何全面认识规则,认清规则? 19.目标明确,加强合作,坚守诚信----团队工作的有效方式 20“风险最小化、利益最大化”不能只站在自己的角度考虑----这只能得到短期利益! 学员发言——观点荟萃 所谓博弈:就是策略性的互动。 囚徒困境所反映出的深刻问题是: 人类的个人理性有时能导致集体的非理性 囚徒困境故事:两个嫌疑犯作案后被警察抓住,分别关在不同的屋子里接受审讯。警察知道两人有罪,但缺乏足够的证据。警察告诉每个人:如果两人都抵赖,各判刑一年;如果两人都坦白,各判八年;如果两人中一个坦白而另一个抵赖,坦白的放出去,抵赖的判十年。于是,每个囚徒都面临两种选择:坦白或抵赖。然而,不管同伙选择什么,每个囚徒的最优选择是坦白:如果同伙抵赖、自己坦白的话放出去,不坦白的话判一年,坦白比不坦白好;如果同伙坦白、自己坦白的话判八年,不坦白的话判十年,坦白还是比不坦白好。结果,两个嫌疑犯都选择坦白,各判刑八年。如果两人都抵赖,各判一年,显然这个结果好。 乙 坦白 抵赖 坦白 甲 纳什均衡要义:即使在对抗条件下,双方可以通过沟通提出要求,找到双方能够接受的解决方案而不至于因为各自追求自我利益而无法达到妥协,甚至两败俱伤。应找到各自的“占优策略”即无论对方作何选择,这一策略始终应优于其它策略。 大博弈思维观 经典的决策实验: 有效沟通的四个阶段: 第一阶段 承认不同点 第二阶段 寻求共同点 第三阶段 加大共鸣感 第四阶段 强化认同感 你诚信了吗? 诚信,即诚实、守信用。 《辞

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