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* * 工作研究 * * 工作研究概述 工業工程活動的範圍包含改善技術： 方法工程（Method engineering） 著重於工作以及作業的分析技術，其目的是在進行作業或工程的經濟化， 提高勞動生產力以及動作改善的養成。 作業測定/工作衡量（Work measurement） 著重於各種時間研究主法，目的在設定標準時間於作業層次，以確定科學化的管理。 * * 工作研究的目的 方法研究的目的在於制定最佳的工作方法，亦即制定為產出產品而能充分運有關人 作衡量的目的在於訂定最適的標準時間，亦即決定一受過適當訓練而有經驗的人，以正常速度從事某項作業時「應該」（Should）投入的時間。 * * 工作研究之範圍(圖一) 工作研究 方法研究-程序分析/ 操作分析 (簡化工作並發展更經濟之工作方法) 工作衡量-工作抽查/ 馬錶時間研究/ 預定動作時間研究(決定完成工作所須時間) * * 泰勒科學管理四原則 泰勒為執行工作管理，擬定下列四大原理： 分析作業方法或機械設備，選定「唯一最好的方法」（One best way），並以此設定科學的工方法。 對於選定的工作，指派最適當的作業員。 對於作業員實施最佳工作方法的訓練。 對建立勞資間的協調關係，確立合理的薪資及獎金。 * * 方法研究 方法研究（Method study）係有關工作方法的改善以及標準化之技術體系，而對於生產活動以下列兩方面加以檢討。 從空間、時間上研究生產對象（物）在製造過程中的變化（廣義的製程分析） 從生產主體（人）對生產對象的操作之研究（挾義的作業分析） * * 方法研究分類 程序分析(Process analysis) 操作程序圖（Operation process chart） 流程程序圖Flow process chart） 組作業程序圖（gang process chart） 線圖 （flow diagram） 作業分析(Operation analysis） 操作人程序圖（Operation chart） 人機程序圖 （man-machine chart） 多人圖（multi-man chart） 多人機程序圖（multi-man-machine chart） * * 動作經濟原則 動作經濟原則為吉爾勃斯所首創，稱為「動作經濟與效率法則」後經若干學者詳加研究改盡，尤其巴恩斯（Ralph M. Barnes）居功最偉，其將動作經濟原則綜分為二十並歸納為下列三大類： 1.關於人體之運用 2.關於工作場所之佈置與環境條件 3.關於工具和設備之設計。 * * 工作衡量 標準時間之意義及其用途，標準工時的必要先決條件,有下列四項: (1)一定的工作條件 (2)一定的做業方法 (3)完整而熟練的作業員 (4)正常的速度 * * 標準時間之應用 例.1－應用於“能率管理” 作業者對工作之努力程度如何？ 例.2－應用於“人員計算” 例3.－應用於“工資制度、獎工制度” 　　 * * 工作衡量之技術 工作衡量 -直接法 與合成法 直接法-馬錶時間研究（Stop-watch time study）與 工作抽查（Work sampling） 合成法-預定動作時間標準法（PTS） 與標準資料法（Standard data） * * 馬錶直接測時法 公式： 觀測時間＝觀測時間評比（1＋寬放率） ＝正常時間（1＋寬放率） ＝正常時間＋寬放時間 例4. 某一單元觀察時間為0.8分鐘，評比為110％，寬放為20％ 則標準時間＝0.8 ╳ 110％ （1＋20％） ＝0.88 ╳ 1.2 ＝1.056分