两学一做心得体会：做一名合格的收费党员.docVIP

“两学一做”心得体会：做一名合格的收费党员 近日，我站全体党员积极投身“两学一做”教育活动中，学党章党规，学习近平总书记系列重要讲话。学是基础，做是关键，以学促做，知行合一。真正在收费岗位上做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。 联系实际工作，对做一名合格的收费党员，有如下体会: 一、不断加强学习，保证深度和广度。 收费工作看似简单，但必须也要具备一定的专业知识，才能更好的干好本职工作。首先应该熟知各种收费知识。如高速收费的有关政策法规，精通收费的各项理论知识，包括车型的分类标准、收费的标准、通行费的计算、绿色通道车辆的规定、免费车辆的规定等。如果缺乏相应的知识，就跟司机解释不清楚，容易出现纠纷。其次要掌握一定的电脑知识，在目前实行联网收费，电脑是关键的工作载体，在收费工作中经常会遇到电脑死机、黑屏、不读卡等一些常见的故障。再次要每辆车都能做到快捷、准确、周到，不经过认真学习、刻苦的练习是做不到的。在收费过程中，点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，遇到一些无卡、坏卡、IC卡无信息、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，作为一名党员更要起到带头模范作用，这就要求我们党员同志在平时工作中勤奋好学。 二、做好春雨服务，展示高速人的风采。 记得领导常告诉我们的一句话，司乘可能不了解我们高速系统，但一上高速先要和我们收费员打交道。作为一名党员，更加感觉到做好