6 工程项目质量控制.ppt

5 工程项目质量管理 6.1 工程项目质量控制 6.1 工程项目质量控制 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求(如适用性、可靠性、安全性等)。质量控制的范围涉及到项目质量形成全过程的各个环节。质量环节的各阶段是由项目的特性所决定的，根据项目形成的工作流程，由掌握了必需的技术和技能的人员进行一系列有计划、有组织的活动，使质量要求转化为满足质量要求的项目或产品，并完好地交付给用户，根据项目的具体情况进行用后服务。为了保证项目质量，这些技术计划必须在受控状态下进行。 6.1 工程项目质量控制 质量控制的工作内容包括专业技术和管理技术两方面。质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。在项目形成的每一个阶段和环节，都应对影响其工作质量的人、机、料、法、环(4M1E)因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取措施，防止类似问题重复发生，并使问题在早期得到解决，减少经济损失。为使每项质量活动都能有效，质量控制对干什么、为何干、如何干、由谁干、何时干、何地干等问题应作出规定，并对实际质量活动进行监控。 6.1 工程项目质量控制 质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。 项目质量策划是围绕着项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标；明确为达到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过程；明确应提供的必要条件，包括人员、设备等资源条件；明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以表达。 6.1 工程项目质量控制 项目质量的具体目标包括项目的功能性目标、可靠性目标、安全性目标、经济性目标、时间性目标和环境适应性目标等。不同的项目，其质量目标策划的内容和方法也不相同，但考虑的因素是基本相同的，主要有： (1)项目的功能性要求。每一个项目都有其特定的功能，在进行项目质量目标策划时，必须考虑其功能，满足项目的适用性要求。 6.1 工程项目质量控制 (2)项目的外部条件。项目的外部条件使项目的质量目标受到了制约，项目的质量目标应与其外部条件相适应。所以，在确定项目的质量目标时，应充分掌握项目外部条件，如工程项目的环境条件、地质条件、水文条件等。 (3)质量的经济性。提高项目质量，必然会增加项目成本。所以，项目所追求的质量不是最高，而是最佳，既能满足项目的功能要求和社会或用户的期望，又不至于造成成本的不合理增加。在项目质量目标策划时，应综合考虑项目质量和成本之间的关系，合理确定项目的质量目标。 6.1 工程项目质量控制 (4)市场因素。市场因素是项目的一种“隐含需要”，是社会或用户对项目的一种期望。 6.1 工程项目质量控制 (1)项目质量环。简单地说，项目质量环就是影响项目质量的各个环节，是从识别需要到评定能否满足这些需要的各个阶段中，影响质量的相互作用的活动的概念模式。不同的项目，其质量环也有所不同。例如，施工项目的质量环一般是由八个阶段所构成，如图6.10所示。 (2)质量管理程序。应明确项目不同阶段的质量管理内容和重点，明确质量管理的工作流程等问题。 6.1 工程项目质量控制 (3)确定相关资源。建立相应的组织机构，配备人力、材料、检验试验机具等必备资源。 (4)质量管理措施。包括质量管理技术措施、组织措施等。 (5)质量管理方法。包括项目质量控制方法、质量评价方法等。 6.1 工程项目质量控制 6.1 工程项目质量控制 (1)项目特点。不同类型、不同规模、不同特点的项目，其质量目标、质量管理运行过程及需要的资源各不相同，因此，应针对项目的具体情况进行质量策划。 (2)项目质量方针。项目的质量方针反映了项目总的质量宗旨和质量方向，质量方针提供了质量目标制定的框架，是项目质量策划的基础之一。 (3)项目范围陈述。项目范围陈述说明了项目所有者的需求及项目的主要要求，项目质量策划应适应这些需求和要求。 6.1 工程项目质量控制 (4)产品描述。产品是项目的成果。尽管可能在项目范围陈述中已经描述了产品的相关要素，然而产品的描述通常包含更加详细的技术要求和其他相关内容，这是项目质量策划的必要依据。 (5)标准和规则。不同的行业、不同的领域，对其相关项目都有