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浙江大学远程教育学院 《电子商务导论》课程作业答案 第一章 电子商务概述 一、名词解释 1．商务活动：一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。 2．企业内部网（Intranet）采用Internet的技术和产品建立的专用企业网络。 3．企业外部网（Extranet）把企业以及供应商或其他贸易伙伴联系在一起的网络形式，可以是下列几种网络类型的任何一种: 公共网络、安全（专用）网络、虚拟专用网络。 4．邮件列表是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务。 5 EDI：是指电子数据交换，包括三方面主要的内容，资料用统一标准、利用电信号传递信息、是计算机系统之间的连接。 二、简答题 1．说明传统商务和电子商务的基本区别。见课件 2．简述电子商务的基本组成。见课件 3．简述EDI条件下贸易单证的传递方式。P31 4．简述电子商务的任何一笔交易都包含的三种基本流。P9 5. 简述亚马逊公司成功的要素。见课件 6．简述电子商务特点。见课件 第二章 电子商务交易模式 一、名词解释 1．C2C 2．B2B企业与企业之间的电子商务 3．B2C 企业与消费者之间的电子商务 二、简答题 举例说明B2C电子商务企业的主要类型。 经营着离线商店的零售商（银泰）： 不是简单的将商品在网上陈列，而是一个重新定义企业内部管理、业务流程的过程。 没有离线商店的虚拟零售企业（亚马逊、1号店）：网上是企业唯一的销售方式。 商品制造商（DELL、凡客）： 网上直销，带来价格优势，减少库存，满足个性化需求。 简述B2B电子商务交易的优势。 优势：降低信息成本；减少交易中间环节；节约交易成本；降低库存成品； 简述B2B电子商务模式。 基于供应商的市场、基于买方的市场、基于中介的市场、拍卖、第三方电子竞价实物交换、 虚拟企业、总部与子公司之间的网络 简述消费者网上购物的一般流程以及网上商店业务流程。 持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上发布的商品； 持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮； 持卡人从该商户站点上得到一个订货单，包括商品名称、单价、总额、提货方式等； 持卡人选择付款方式，即指定要用来付款的信用卡； 持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款指令）； 商户将持卡人的帐号信息送到持卡人开户银行验证； 商户接收订货合同； 商户接订单将货发给持卡人 ； 商户要求持卡人开户行将货款通过银行间清算网络付给它； 第三章 电子货币与网上支付 一、名词解释 1．第三方支付是平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。 2．手机钱包是指中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。用户办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡消费。 内嵌有微芯片的塑料卡（通常是一张信用卡的大小）的通称。 二、简答题 1．什么是电子支付系统？一个安全的电子支付系统需要解决哪些问题？ 电子支付是通过电子信息化的手段实现交易中价值与使用价值的交换过程，即完成支付结算的过程，其当事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 要解决的问题：应有足够的技术手段来保证数据在传输途中不被非法截获，帐户中的现金不被窃取； 应有足够的技术手段来验证传输数据的完整性，以防止交易方按照不完整数据来处理交易； 应有足够的技术手段来确认交易双方的身份； 应有足够的技术手段来保证交易各方对所做交易无法抵赖。 2．试述网络银行的主要模式及其所具有的优势。 纯网络银行模式 网络分支机构 优势： 3A，任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务有利于扩大客户群； 运营成本低，有效提高银行盈利能力 ； 有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务； 实现信息共享； 第四章 物流信息管理 一、名词解释 1.第三方物流：指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。 2．EOS：电子订货系统是指用户、流通中心、生产企业之间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统 。 3．物流联盟：物流联盟是指电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互补，要素双向或多向流动，互相信任，共担风险，共享收益的物流伙伴关系。 四、简答题 1．列举若干种物流信息技术。 条码技术： 实现