大型超门店商品退货、返配流程汇.docVIP

文档信息 *文件名称 大超门店退货、返配流程（西北） *文件编号 文件密级 机密 本版批复信息 负责人 日期 意见 *拟制 *审批 文件版本记录 *生效日期 *作者 版本 变更说明 V3.0 根据调整后的架构进行流程编订 2011-02 陈小毅 V2.0 增加特殊退货商品类别 2010-11 陈小毅 V1.0 系统切换流程编订 文件说明 *目的 规范门店商品退货操作，有效控制门店库存。 *适用范围 西北区大超门店非生鲜类商品的退货操作。 *流程结构 流程分为本地退货、异地退货、商品返配个子流程。 名词解释 退货 。 本地退货 物流模式为直送的商品直接从门店退回供应商，供应商取货地点为门店。 异地退货 物流模式为直通的商品，门店退回物流部，由物流部再退回给供应商，供应商取货地点为物流部。 商品返配 返回物流部存储。 注：*项为必填项 流程规则退货的类型： 按退货的地点分类，退货分为本地退货和异地退货。 本地退货：物流模式为直送的商品直接从门店退回供应商，供应商取货地点为门店。 异地退货：物流模式为直通的商品，门店退回物流部，由物流部再退回给供应商，供应商取货地点为物流部。 按退货的方式分类，退货分为普通退货、特殊退货、清商退货、特权退货。 普通退货：门店日常正常的退货。 特殊退货：易腐烂变质变味商品，门店按单审核退