万科物业保洁手册_推荐.pdfVIP

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 3．保洁工作操作规程 3．1 灯具清洁保养操作标准 1、 保养范围 小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具。 二、作业程序 1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。 2.关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩 的固定螺丝，取下灯罩。 3.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。 4.将抹干净的灯罩装沙锅内，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。 5.清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹 灯管和灯具及盖板，重新装好。 三、清洁保养标准 清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。 四、安全注意事项 1.在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。 2.清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。 3.人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。 4.用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩 3．2 公共卫生间清洁操作标准 1、 清洁范围 客用卫生间及物管卫生间。 第 1 页，共 23 页 中国物业服务教育网 『学习改变人生·做成功物业管理人！』 2、 清洁作业程序 1.每天6：30至8：30点，13：30至14：00分两次重点清理公用卫生间。 2.用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。 3.清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 4.将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。 5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。 6.先将湿毛巾拧干擦镜面、然后再用干毛巾擦净。 7.用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。 8.喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。 9.每15分钟进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。 10.每周用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。 3、 清洁标准 1.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 3.室内无异味、臭味。 4.地面无烟头、物资、积水、纸屑、果皮。 4、 工作过程中应注意事项 1.禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 2.用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 3.下水道如有堵塞现象，及时疏通。 3．3 房屋天面、雨篷清洁操作标准 第 2 页，共 23 页 中国物业服务教育网 『学习改变人生·做成功物业管理人！』 1、 清洁范围 小区内房屋的天面、平台、雨篷 2、 清洁作业标准 1.备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。 2.将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提 下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。 3.用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。 4、 清洁标准 1.每周清扫一次。 2.目视天面、雨篷；无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花 园除外）。 5、 安全事项 1.梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。 2.杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。 3．4 大堂清洁操作标准 1、 清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装 饰柱、门口不锈钢宣传栏。 2、 清洁作业程序 1.每天6：30和13：00分两次重点清理大堂，平时每半小时保洁一次，重点清理地面的 垃圾杂物。 2.用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍香口胶。 3.清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。 第 3 页，共 23 页 中国物业服务教育网