中国平安人寿保险公司企业竞争力分析_推荐.pdfVIP

内容提要 中国保险市场发展空间巨大，吸引了大量的外资保险公司。外资保险公司 刚进入中国市场时，并没有惊人的表现。但经过几年运作，其巨大的市场影响 力已经逐步显现出来，在广东等地市场占有率开始超过中资保险公司。这主要 是由于它们在长达百年的经营中已经形成了自身的核心竞争力，可以保证自身 有序、稳健的发展。中国平安人寿保险公司虽然在行业中处于领先地位，但目 前还不具备强大的核心竞争能力。民族保险业在这场和跨国公司的商战中能否 继续生存和发展，还是一个未知数。 本文认为，人寿保险行业经营的关键能力为精算等技术体系,营销渠道、顾 客服务等市场运作能力，企业的管理和创新能力。其中，营销渠道和顾客服务 因素对于人寿保险行业尤为重要。中国平安人寿保险公司只有准确进行战略定 位，大力打造核心竞争能力，才能在竞争中立于不败之地。 关键词：人寿保险、核心竞争力、战略定位、个人营销制度 目 录 引言1 第一章 中国平安人寿保险公司经营的外部环境分析2 第一节 中国人寿保险发展历史描述2 第二节 社会、经济发展给人寿保险带来的新机遇4 第三节 国家政策对人寿保险发展的影响5 第四节 信息技术发展对保险业的推动6 第二章 中国平安人寿保险公司行业竞争状况分析9 第一节 供应商分析10 第二节 顾客购买行为变化趋势13 第三节 产业竞争者及潜在竞争者14 第四节 替代品市场17 第三章 中国平安人寿保险公司内部经营能力评估19 第一节 人寿保险公司经营的关键能力分析19 第二节 中国平安人寿保险公司企业关键能力评估25 第四章 金融服务集团对中国平安人寿保险公司发展的推动作用34 第一节 金融服务集团的经营优势34 第二节 中国平安保险集团对平安人寿保险公司发展的推动作用35 第五章 中国平安人寿保险公司发展思路浅析37 结 论41 参考文献42 论文摘要 I ABSTRACT I 引言 目前，中资保险公司对人身保险经营的探讨大多集中在职能层面和企业层 面，缺乏对经营层面的系统思考，这样也势必容易造成对职能层面的分析留于 表面，公司发展始终无法形成核心竞争优势。中国平安人寿保险公司在中资保 险公司中具有一定的标杆作用，本文希望通过对中国平安人寿保险公司企业竞 争力分析，为人寿保险企业制定发展战略提供一定的借鉴。本文的重点在于分 析总结了人寿保险行业经营的八项关键能力，从而帮助企业发现问题和机遇， 对于如何提升各职能层面的管理以实现关键能力不是本文的重点，因此只作了 简要提及。 本文共分五章。前三章主要是从经营层面进行分析。第一、第二章结合外 部环境和行业特点，通过PEST 和波特的五力模型分析，论证了中国人身保险 是一个充满吸引力的行业而且行业进入壁垒目前还很低，因此对于中国平安人 寿保险公司来讲，一方面所处行业利润空间巨大，另一方面，也面临着竞争加 剧的威胁。第三章通过价值链分析，探讨了人身保险行业的几项关键能力，在 此基础上对中国平安人寿保险公司的竞争能力进行了评估，平安寿险目前在行 业关键能力上还不具备突出优势，公司的核心竞争能力还处于形成阶段。第四 章则是从企业层面分析了中国平安人寿保险公司走相关多元化道路，即实现金 融服务集团对公司发展的经济意义。第五章通过 SPACE 方法对平安人寿保险 公司竞争地位进行了评估，并简要提出了相应发展战略。 本文力求观点鲜明，言简意赅。对于已有的研究成果或事实经验，如果在 论证方法上没有自己的独特观点，除为内容衔接而简单引述外，一律不再详细 论述。 1 第一章 中国平安人寿保险公司经营的外部环境分析 近十年来，中国保险行业发展的外部环境发生了巨大变化。国民经济持续 高速增长、国家政策大力扶持产业发展、社会人口素质进步同时环境不确定性 因素增强、信息技术和金融衍生工具等方面的技术发展日新月异，这些都为保 险业的大发展创造了良好的外部环境。中国加入关贸总协定，外资保险公司大 举进驻中国市场，又使中国保险业的发展面临新的机遇与挑战。 第一节 中国人寿