基于变革与创新的电信企业竞争优势分析-analysis on competitive advantages of telecom enterprises based on innovation and innovation.docx

摘 要信息交流与交换，即通信，是个体、群体、组织、社会最为基本和重要的需 求。因此，通信业是一个古老而新兴的产业。电信，或者说电信业成为通信产业 的主体和核心，则是在 19 世纪中叶，以电力的广泛应用为标志的第二次工业革命 发生之后的事情了。电报、电话（有线通信）、无线通信、移动通信、现代电信通 信业的发明与发展，是包括技术创新在内的创新的产物。中国电信业，在解放前， 甚至在改革开放以前，发展十分缓慢。改革开放以来，发展迅猛。但是在近 10 年 来，我国电信业陷入整体竞争力严重衰退的状况，对于民众信息消费，尤其是对 国家与社会的信息安全、信息主权构成重大挑战。因此，研究和提升我国电信业 的竞争优势成为十分急迫的理论和现实课题。从 20 世纪 80 年代，关于企业、行业、国家竞争优势的研究受到理论界的高 度关注，成为研究热点。构建、巩固、提升竞争优势则成为包括企业、行业、国 家各级组织和系统最为重要的战略重心。论文将对竞争优势的关注聚焦于电信运 营企业，沿着―夯实论文理论基础——构建基于创新与变革构建企业竞争优势的理 论分析综合框架——设计电信运营企业竞争优势评价指标并展开实证研究——展 示基于大数据的电信运营企业通过创新与转型提升电信运营企业竞争优势的巨大 机会空间和领域‖研究的逻辑思路：第一，获得理论的启示与借鉴。论文通过对竞争优势理论、商业模式理论以及电信创新与变革的国内外研究文献的收集、分析与研究，获得理论的启示与借 鉴，以夯实和坚固论文的理论基础。第二，建立基于变革和创新构建企业竞争优势的一般理论分析研究基本架构。 在这里，论文首先从电信产业的诞生与发展入手，展示变革与创新是电信产业固 有属性；然后从语音通信时代、数据通信时代以及大数据时代等的变革与创新， 揭示变革与创新是电信企业构建与提升竞争优势的最基本途径；最后，论文在总 结、分析与借鉴国内外理论界目前关于构建企业竞争优势的研究成果的基础上， 构建了一个基于创新与变革构建企业竞争优势的理论综合框架。第三，设计竞争优势评价指标并进行实证研究。论文在考察、分析、借鉴国 内外权威机构、专家学者关于企业竞争优势评价指标研究成果的基础上，设计了 涵盖语音通信时代、数据通信时代与信息消费时代的包括竞争地位、盈利能力、 可持续发展以及环境机会四个维度的电信运营企业竞争优势评价指标，并分别运用不同方法开展语音通信时代和数据通信时代电信运营企业竞争力的实证研究。第四，展示大数据时代电信运营企业创新和转型的巨大机会空间和领域。电 信运营企业关于用户通信消费的数据，既是天然的大数据，更是电信运营企业最 为宝贵的资源和财富。基于电信用户电信消费过程的大数据，转换企业经营理念， 创新企业商业模式和实现企业经营转型，是电信运营企业在未来的信息消费时代 构建竞争优势最为重要的战略性举措。论文分别从不同领域展示大数据时代电信 运营企业创新和转型的巨大机会空间和领域。通过上述基本内容的，论文取得了三个相互关联、相关支撑的创新成果。（1）构建了一个具有创新性和普适性、融合―定位观‖、―资源观‖、―能力观‖、―价值观‖以及竞争规则与竞争模式、价值创造方式、商业模式等基于创新与变革构 建企业竞争优势的理论综合框架。（2）设计了涵盖不同电信时代，包括竞争地位、盈利能力、可持续发展以及 环境机会四个维度的电信运营企业竞争优势评价指标，建立电信运营企业竞争力 指数模型，开展电信运营企业竞争力指数与竞争优势评价指标实证研究。（3）电信移动用户电信消费信息的大数据是电信运营企业最为宝贵的资源和 财富，提出电信运营企业基于电信用户大数据，通过企业经营理念变革、企业转 型、商业模式创新，提升电信运营企业竞争优势的巨大机会和领域。关键词：竞争优势，电信运营企业，创新，变革，大数据ABSTRACTInformation exchange and the exchange, communication, is the most basic and important requirements of the individual, group, organization, society. Therefore, the telecommunication industry is an old and new industry. Telecommunication is the main body of communication industry and the core in the middle of the 19th century. Telegraph, telephone (cable), wireless communications, mobile communications invention and de