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门店管理制度（暂行） 日期：2006．11．01 一 、収银管理制度： 1、収银工作由収银员负责； 2.、每笔销售必须通过収银员打单和收款； 3、店长不能直接収银（店长不能接触货币），当収银员不在工作岗位时，店长应该安排其他员工代替収银； 4、店长负责核对每日収银的钱款和电脑销售数据。 二、现金管理制度： 1、店长负责门店的现金和财产管理安全，若有短缺，由门店管理人员负责赔偿（自然灾害除外）； 2、店长根据公司规定保管好钱款（门店现金达到1000美元的必须存在银行帐户）； 3、每班収银工作结束时，店长负责与当班収银员核对収银钱款并记录当班的収银状况； 4、当门店的现金达到10000美元时（沙湾店3000美元、S店10000美元），门店管理人员必须向公司汇报，由公司下达处理意见； 5、现金汇出必须事先告知公司，以便核对。 三、货品定货管理 1、店长负责货品的定货和滞销品信息汇报工作； 2、每月的15日与30日前，门店管理人员必须将门店的定货单和滞销品信息发到公司（电子邮件）； 3、定货单包括：需要的货品、数量、图片、颜色； 4、滞销品信息包括：货号和图片。 四、财产安全和员工安全管理： 1、门店管理人员负责门店的开张和打样工作； 2、门店管理人员必须做好防火、防盗工作； 3、门店管理人员必须做好员工的安全管理工作。 五、员工福利: 1、员工在工作期间生病的，医药费在20美元以下，店长可以根据情况给予批准报销； 2、员工在工作期间生病的，医药费在20美元以上，公司将根据病因和实际状况给予适当的补贴； 3、月零售业绩超过1.5万美元的部分，店长按超出零售额的1％；仓管员和店助按0.5％提成； 4、批发业绩提成按批发毛利的6％总提成，其中仓管按1.5％计算，其他的由店长分配。 六、店长配合工作： 1、门店管理人员在工作上有义务配合和支持公司派来的工作人员； 2、在生活上对公司派来的人员给予帮助； 3、在公司规定可以报销的费用给予报销。 七、门店需要提供的报表: 1、每次到货必须及时核对货品并录入电脑，若有损益必须有店长和仓管员确认。每次到货后，需将审核后的入库单和损益表传回公司核对； 2、销售报表（每周一）； 3、定货单（每月的15日、30日）； 4、盘点库存单； 5、盘点盈亏表； 6、每月提供月销售分析表和业绩明细表。 八、仓管员职责： 1、直接对店长负责； 2、每天根据要货申请及时补货上架； 3、出入库货品核对和货品数据及时录入并将出入库单准备好让店长传回公司； 4、做好货品的归类、登记、陈列管理； 5、每周安排至少3天对货品进行自盘（按照品类），每月对所有货品必须自盘一次，并将盘点结果上报公司； 6、保证仓库货品的安全和卫生整洁； 7、保证所有货品的货号完整无误和货品电脑信息齐全； 8、监督店长是否按照公司的规定履行管理职责。 九、収银流程： 1、収银工作由収银员和验票员共同完成； 2、収银员负责开票、収银、找零； 3、验票员负责将货品的吊牌剪下备用； 4、验票员负责扫描条形码并核对价格、数量（或核对収银员输入的货品条形码、价格是否正确）； 验票员负责包装货品； 収银员必须双手将电脑小票、找的零钱交给顾客并表示感谢。 十：货品接收流程 店长接收发货清单； 店长、仓库管理员核对货品的货号、数量； 店长和仓库管理员向公司汇报货品的核对情况； 店长确定商品零售价； 仓库管理员编制“商品档案”； 仓库管理员制作“入库单”； 店长审核“商品档案”和“入库单”; 店长将审核后的“入库单”传回公司； 货品整理入库； 十一、批发管理制度： 批发业务由店长负责； 批发业务谈判由店长和业务员负责（店长和业务员一起去）； 批发的货品由仓库管理员负责保管； 批发销售单的录入由仓库管理员负责制作； 店长负责审核批发销售单； 批发退货按退货处理； 批发赊帐按应収帐处理； 批发业务的款项由业务员负责收回并交付仓库管理员，由仓库管理员转交店长后，店长在仓库管理员保留的“批发销售单”上签字确认； 店长开出收据由出纳入帐。 仓管员保管好批发销售单，以备公司审核。 十二、DOKE店分工： 序号 事 件 主 办 协 办 协 办 1 开门 店 助 2 启动监视器 店 助 3 开灯 店 助 4 启动収银主机和pos机 店 助 5 准备桌底零钱 店 助 6 収银验票 店 助