力士乐2015年度期刊01.pdfVIP

01 | 2015 博 世 力 士 乐 客 户 杂 志 18 快速形成个性化的试验台： 30 挖掘机的“心脏”： 利用 Open Core Engineering 凭借新的控制块使机器 为客户制作量身定制的解决方案 在工作中节省能源 用户是上帝： 凭借用户体验 战胜竞争对手 10 首先要保证安全 不仅仅只是登山运动员要对他自身安全的保护装备有百分之百的信心，大海上的钻井起升平台 的安全性也必须要放在首位。一旦钻井平台的支腿锚定在海底，一个联锁系统就负责在起升和下落过程中把超大型的钻井平台 与支腿连在一起。一家近海工业领域的领军企业 GustoMSC 公司对力士乐所提供的用于这种领域的电动驱动系统感到特别 信赖，这种驱动系统不但具有抗潮湿、抗咸水和抗恶劣的海洋环境的特点，而且还能够对超重如斯的负载随时做出灵活的反应。 力士乐不仅为这套系统供货了硬件，而且也为其开发了相应的软件，从而使系统的控制功能、所要求的关闭速度和手动减速器的 减速比能够很好地与具体的环境条件相匹配。 01 | 2015 editorial 3 3 “客户其实不想成为芸芸众生中的一员。” 亲爱的读者： 在哪些情况下您感觉自己是像上 或订购的服务感到由衷的满意，而且 困难。把客户作为具有个性化的目标 帝一样的客户呢？您的客户会如何来 还能获得额外的鼓舞和欣喜：有一种 和愿望的对象来看待，并在他的特定 回答这个问题呢？如今客户对供应商 被奉为“上帝”的感觉。 环境中去为其服务，目前 (还) 没有成 的要求发生了极大的变化。客户其实不 在消费市场上，在客户与商家之 为我们技术职业教育中标准规范的教 想成为芸芸众生中的一员，他们希望 间的“Customer Journey (客户体验之 学内容，但是，我们会很努力地去学 G 受到专门特殊的待遇。在这方面目前正 旅)”和“Touchpoints (接触点)”多 习，在此，您可以把我们最新的口号 A h t 在形成一种新的发展趋势，这就是著名 年以来早已成为一个核心的基本课 “我们推动运动”作为一种具有双重意 o r x e