BHBIN_综合接入系列分册_第六章_消息跟踪与常见故障处理.pdfVIP

培训目标 ÿ熟悉消息跟踪的方法 ÿ理解V5跟踪、MGCP跟踪中的一些重要参数 ÿ掌握V5跟踪、MGCP跟踪过程 ÿ掌握常见故障的一些简单处理方法 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 BHBIN 6 课程提纲 ÿ消息跟踪概述 ÿV5消息跟踪详解 ÿVOIP常见故障处理 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 www. BHBIN 6 BHBIN— 消息跟踪与常见故障处理 6-1 Copyright © 2004, 港湾网络培训 中心. 消息跟踪的获取 程序 IONE OMU集中操作维护系统 客户端 网关 本地网管平台 维护工具 消息跟踪台 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 BHBIN 6 当遇到语音业务异常，比如摘机无音或听忙音，接口无法建立或时好 时坏等情况，应先检查用户数据和接口数据是否正确配置，如仍无法查出 原因，则可以利用消息跟踪来定位问题。在网管上进入消息跟踪界面如图。 BHBIN— 消息跟踪与常见故障处理 6-2 Copyright © 2004, 港湾网络培训 中心. 启动消息跟踪 点击消息跟踪台打开消息跟踪界面，点击启动跟踪，在弹 出的对话框中选择跟踪类型（以V5信令跟踪为例）。 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 BHBIN 6 BHBIN— 消息跟踪与常见故障处理 6-3 Copyright © 2004, 港湾网络培训 中心. 填入跟踪参数 跟踪设备 的部件号 AMU或 EIU槽号 V5接口的物理C通道号 L3地址跟踪 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 BHBIN 6 1.部件号：填入需要跟踪设备的部件号； 2.槽号：填入AMU或EIU的槽号； 3.板内HDLC通道号：即想要跟踪的V5接口的物理C通道号。如果要跟踪 该接口上的呼叫处理信令，应填入当前V5接口的当前活动物理C通道 号，如不清楚可以在维护台界面使用接口详细状态查询命令查到；或 者直接开启两个跟踪任务，分别对应V5接口的主次物理C通道。 4.L3地址跟踪：可选“不过滤”或各种过滤方式，常用过滤方式为根据L3 地址过滤。 BHBIN— 消息跟踪与常见故障处理 6-4 Copyright © 2004, 港湾网络培训 中心. 消息跟踪内容显示 消息跟踪开启后，如果有用户打电话，则跟踪窗口上可 以看到类似上图的消息跟踪信息。 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 BHBIN 6 BHBIN— 消息跟踪与常见故障处理 6-5 Copyright © 2004, 港湾网络培训 中心. 跟踪日志文件 自动生成跟踪日志文件（.log），可以打开、删除和保存。 Copyright © 2004, 港湾网络培训中心 BHBIN 6 当启动一个跟踪任务的时候，OMU会自动生成一个跟踪日志文件 （.log），这个文件位于\Program Files\Harbour IONE OMU\Client\Msgtrace\Msglog\目录下，可以根据文件时间来确定是哪一次 跟踪的日志，