M-CITY客户端解决方案.ppt

创意设计：重庆移动 技术开发：重庆沃尔德科技有限公司 “M-City”手机客户端介绍 目 录 何为M-City？ M-City 设计原则 M-City的推广 M-City 功能介绍 开发目的 定义 目标受众 五大要素 何为 M-City？ M-City的定义 M-City全名Mobile City，是中国移动通信集团重庆有限公司专门针对 23-40岁年龄层受众量身打造的安装在用户手机上的一种客户端软件。用户通过自己手机登录“ M-City”客户端即可尊享 为其准备的即时服务、手机应用和资讯信息等一站式快捷体验。 M-City开发目的 以充满时尚都市气息的 手机应用软件为载体，将 品牌嵌入式推广，区别以往单一硬广模式，通过用户对 客服服务、会员应用、信息资讯等即时体验提高其对 品牌的关注和营销感知度。 形式更易接受 内容更丰富实用 资源更整合统一 爱好新鲜事物 较高收入 独特见解 钟情体验 热爱生活 财经 汽车 服饰 数码 化妆品 … … 旅游 23-40岁 M-CITY受众 M-City目标用户 潜客 车主 其他 何为 M-City？ 品牌 互动 服务 产品 用户 品牌植入 产品宣传 用户加入 服务营销 会员互动 M-city五要素 何为 M-City？ M-City五要素 目 录 何为 M-City？ M-City 设计原则 M-City的推广 M-City 功能介绍 亮点功能 精准定位 安装便捷 一键即入 开发设计 兼顾拓展 M-City设计原则 M-City设计原则 安装简单 一按即入 开发设计 兼顾拓展 亮点设计 定位服务 市面上主流的几大手机操作系统终端都能安装，安装后只需点击在安装在手机上的小图标便可进入 M-CITY应用界面，简单快捷。 通过移动定位技术和系统响应设定，使用户与就近的经销商能即时的互动联系，经销商也能第一时间精确的找到需求对象的位置。 对客户端功能板块的设计，不仅涵盖了目前手机用户需求的主要几大功能，还特别兼顾在客户端使用后期，对功能的修改、延展和升级的科学性及灵活性。 避免繁琐网址输入和多页面登录 服务信息化，增加经销商售后维修收入，提高客户服务响应速度和客户满意度 后期规划： 会员社区SNS； 后期精准推送； 其他应用功能增加 服务类 手机4S店 车辆故障定位 一键呼叫 洗车提醒(气象) 应用类 手机导航 精彩下载 资讯类 何为 M-City？ M-City 设计原则 M-City 推广 M-City 功能介绍 目 录 M-City功能介绍 手机4S店 车辆故障定位 一键呼叫 洗车提醒（气象） 手机导航 精彩下载 车赏、新闻 娱乐、体育 生活、财经 客户端图标界面 登录界面 主功能界面 操作流程及总体功能架构 M-City功能介绍 服务类 手机4S店：用户点击此图标后，系统会自动识别用户手机所在地，优先显示就近的 经销商及联系方式。 故障定位：当 车主在路途中车辆发生故障如爆胎等，只需按下此图标，系统便可联系到最近的经销商，方便经销商即时了解故障需求和为车主服务。 一键呼叫：用户按下此图标，立即拨通 400客服电话，方便快捷 天气预报：主要为用户提供当地天气查询，系统会根据天气情况，反映给用户是否事宜洗车或保养等温馨提示。 应用类 M-City功能介绍 精彩下载 桌面屏保下载 精彩铃音下载 动感视频下载 手机导航 将实用手机导航集成在 M-city客户端中，提高客户端的实用性。 资讯类 M-City功能介绍 车赏 体育 新闻 娱乐 娱乐 财经 全车系展示及相关介绍 每日最新体育资讯简报 每日最新体育资讯简报 每日财经简报及提供股票查询 每日财经简报及股票查询 每日新闻简报 年龄23-40岁…… 性别：男/女 购车意向：A/B级…… 按照个人偏好（汽车、财经、体育……） 地区：北京 职业：白领/公务员…… 手机用户属性筛选 互联网注册 经销商展厅登记 现场活动登记 电话外呼 现有数据 M-CITY用户 手机官网 彩信互动 …… 通过无线营销收集的数据 分析团队/CRM细分 移动数据库细分 视频彩信 彩信报 声动彩信 W M-CITY站内营销 针对不同的用户在接受无线营销时不同的行为，再次生成新DATEBASE，以此循环 二次精准营销 精准无线营销 目标受众 M-City功能介绍 M-CITY潜客数据库收集 高忠诚度潜客 中级潜客 基本潜客 何为 M-City？ M-City 设计原则 M-City 推广 M-City 功能介绍 目 录 线上推广 线下推广 M-City的推广 好友推荐 短信PUSH安装地址 经销商 车主提