星标准·心服务·新起点——创建巾帼S.H.E.时代4.docVIP

星标准·心服务·新起点——创建巾帼S.H.E.时代 ——宁波市江北区国家税务局办税服务厅巾帼文明岗创建纪实 她，笑意盈盈，妙语连珠，是整个大厅的“开心果”；她，英姿飒爽，干练十足，立志要当一名最时尚的窗口“辣妈”；她，人称办税大厅“定海神针”，默默无闻却又耀眼璀璨，陪伴江北国税走过风雨兼程十五年的时光…… 她们平凡而又不平凡，彼此交错彼此前行，却因肩负着同样的使命相逢、汇聚在这里。她们，是江北国税办税服务厅的顶梁柱，是坚守在纳税服务第一线最可爱的人。她们勤奋敬业、恪尽职守，把全部的精力献给了税收事业，为宁波国税在2016年全国纳税人满意度调查中名列第二、并连续两次立足前三甲做出了卓越的贡献。 她们，是巾帼文明的传承者，也是巾帼创建的受益者。近几年来，江北区国税局巾帼文明岗共培养出了1名处级和11名科级女性干部。 宁波市江北区国家税务局成立于1994年，辖区内现有纳税户3.1万户，其征管工作全部由办税服务厅承担。办税厅现有岗员59名，其中女性54名，坚守在33个服务窗口，平均每天要完成数千人次的涉税事项办理。特别是自去年5月份全面推开营改增试点工作以来，代开普通发票工作量同比增加615.33%，每月代开专用发票数量达到2851张，同比增加139.87%。办税服务厅每天叫号量均超过1000个，遇上申报高峰期，日办理涉税事项更是达到了3000户次，人均100户次，加班几乎已经成了每月常态