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决策支持系统（DDS） 决策支持系统 决策支持系统的定义 决策支持系统的分类 决策支持系统的类型 决策支持系统的结构 决策支持系统的流程分析 决策支持系统流程案例 决策支持系统的特征和功能 决策支持系统的定义 决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。 决策支持系统的分类 决策按其性质可分 (1)结构化决策，是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优解的决策； 　　(2)非结构化决策，是指决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言来描述其决策过程，更无所谓最优解的决策； 　　(3)半结构化决策，是介于以上二者之间的决策，这类决策可以建立适当的算法产生决策方案，使决策方案中得到较优的解。 决策支持系统（DDS） 智能决策支持系统 （IDSS） 群体决策支持系统 （ＧＤＳＳ） 分布式决策支持系统 （ＤＤＳＳ） 行为导向决策支持系统 （DSS） 数据库（DW）、 数据挖掘（DM）、 联机分析处理（OLAP） 系统 概念结构 框架结构 语言系统LS 知识系统 问题处理系统 语言系统LS 语言系统LS 知识系统 问题处理系统 问题处理系统 问题处理系统 知识系统 问题处理系统 语言系统LS 知识系统 问题处理系统 问题处理系统 知识系统 问题处理系统 问题处理系统 问题处理系统 语言系统LS 知识系统 语言系统LS 问题处理系统 知识系统 语言系统LS 问题处理系统 知识系统 问题处理系统 语言系统LS 知识系统 问题处理系统 概念结构 框架结构 人机对话子系统 数据库子系统 模型库子系统 方法库子系统 知识库子系统 预测模型 优化模型 仿真模型 综合评价模型 数据库子系统 人机对话子系统 数据库子系统 决策支持系统的流程（一般性到特殊性） 人机对话 数据库 模型库 方法库 知识库 数据仓库、联机分析处理、数据挖掘 数据仓库 联机分析 数据挖掘 用于数据的存储和组织，对数据进行集成、转换和综合，形成了面向全局的数据视图，构成了整个系统的数据基础。 侧重于对数据的分析，在继承数据后构建多维数据模型，可以从多个角度分析数据，实现了分析方法和数据结构了分离。 侧重于知识的自动发现，以数据仓库和多维数据为基础，自动发现数据的潜在模式，并以此为基础自动做出预测，同时为联机分析处理提供分析模式。 典型案例分析——农行资金财务分析决策支持系统 从决策支持系统类型的角度看，它是属于智能决策支持系统。 目标是：基于数据仓库、联机分析、数据挖掘等技术，为农总行营业部资金财务部的分析和决策提供一个易用、灵活、快速的，集成了分析、统计、汇总报表、数据挖掘的新一代商业智能系统。 以MS SQL Server为引擎的数据仓库（2） Data Transform Service控制的清洗转换和加载过程 以MS SQL Server为引擎的数据仓库（2） Data Transform Service和Analysis Service控制的加载和计算 以Analysis Service为引擎的多维数据库（4） 第（1）部分和第（3）部分通过Data Transform Service定制实现称为ETL，ETL为增量加载计算的形式，保证了准备分析数据的过程省时和高效。 农行资金财务分析决策支持系统包括前端软件系统与项目实施两大部分，整个项目涉及到广泛的技术与产品。 农行资金财务分析决策支持系统的商业智能软件平台使用的是微软公司的产品，包括通用的关系数据库平台MS SQLServer，联机分析引擎Analysis Service，和集成的ETL工具平台Data Transform Service。前端软件系统是由广州研发中心开发的独立产品软件BI.Office。它是一个强大的BI工具集合，在OLTP与OLAP引擎基础上为用户提供了包括以表格和图形方式展示和管理联机分析结果，定制不规则报表，告警，数据挖掘与展示，及其自身的元数据管理等等先进的BI增值服务。 银行数据仓库与核心数据库的区别 核心数据库主要任务在于支持银行交易处理系统、保证银行的日常运行、正确记录客户数据信息、追求数据的绝对精确和可靠，数据来自银行联机交易处理系统 数据仓库重在收集具有一定含义的信息及数据，对具体数据源抽象和概括，目的是向银行管理决策提供支持，为银行决策服务。