2.管理、信息和系统.pptVIP

教学目标 理解并掌握 管理知识基础 信息基础知识 系统基础知识 第二章 管理知识基础 主要内容 管理的定义和性质 主要管理科学家的论点 管理的组织 2.1 管理的定义和性质 什么是管理 管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理的性质 管理是艺术还是科学 管理是艺术也是科学 管理是定性还是定量 管理需要定性和定量 管理是文科还是理科 管理已成为了一门独立的学科 2.2 主要管理科学家的论点 泰勒 1911年《科学管理原则》 第一次把科学原则应用于管理领域，也将管理带入科学殿堂 “科学管理之父” 2.2 主要管理科学家的论点 泰勒 科学管理的基本原理 凭科学办事，代替凭粗浅经验办事 集体行动协调，避免不相合拍 作到彼此合作，而不是个人主义的混乱 追求产出最大，而不是让它受到约束 尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成绩 “把蛋糕作大”的思想——把注意力转向增加盈余上而非盈余的分配上。 2.2 续 甘特 甘特图 吉布雷恩 动作研究 2.2 续 系统科学 第四章中细述 BPR（business process reengineering）企业过程再工程 80年代 以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地思考和彻底