说服别人!1.docVIP

如果是您，您会怎 玛格丽特几个月前晋升为福利管理部门的经理。最近，她读了一篇很有趣的文章，文中介绍了与她的公司类似的其他许多公司正在实施的一项新福利计划。玛格丽特认为，该计划会为公司节省资金而且会为员工提供更多的选择，因此，她想要说服她的上级和公司的其他主要领导认同该计划的价值。她确信，自己的组织改用这一新计划后会变得更好。 但公司已 这时您会怎么做？ 在提出自己的想法前， 明确以上各 在本主“练习”，参与互 主  主 如果是您，您会怎 主题列表 主题摘要 导师简介 主题使用说明 核心概念 什么是说服？ 建立可信度 了解受众 赢得受众的理智认同 赢得受众的情感认同 克服抵触 了解说服触发点 利用受众自我说服的能力 关键术语 步骤 确定独有价 (UVP) 的 引入新的支配隐喻的步骤 快速了解受众的步骤 技巧 简化信息的技巧 自信交谈的技巧 使用肢体语言的技巧 运用统计数据的技巧 使用直观教具的技巧 练习 说明 工具 说服力自我评估 取得可信度的工作表 了解受众的工作表 自测 说明 学习更多内容 在 文章 著作 网上课程 主题摘要 本主 理解说服的含义 树立个人可信度 评估受众对您的观点的接受程度以及他们的决策风格 唤起听众的逻辑意识，并与他们进行情绪沟通 消除 使用“触”，即 促使听众 导师简介 哈里·米 (Harry Mills) 哈里·米 22 本 Artful Persuasion: How to Command Attention, Change Minds, and Influence People 和 Negotiate: The Art of Winning。他指导各公司如何运用说服工具和方法来达成复杂的交易以及如何培养领导才能。 哈里还是 The Mills Group 的首席官， IBM、PricewaterhouseCoopers、KPMG、Ernst Young、Unilever、Toyota 和 Oracle。您可以通过 ls@ 与他Mills Group 的网站是 。 主题使用说明 主 “说服他人”主 ? 主 点“主”可“如果是您，您会怎”中的虚“这时您会怎么做？”中的回答。“主”提供了“站点地”，其中包含指向本主 核心概念 点“核心概念”，可 步骤 点“步骤”可 技巧 点“技巧”可以快速身体 练习 点“练习”，可参与互 工具 点“工具”可 自 点“自”，可 学 点“学”，可 主 点左 从左到右点 从上到下点 在“”部分中，点“下一”可“下一”继续。 在“工具”部分中，点击图标可打开相应工具。您可以将工具打印出来以便脱机使用。或者，您也可以在线填写工具，并将其保存到您的硬 最后，参加“自”中的“学”中的“在”，至此完成整个主。 什 聪明的说服者有能力吸引受众，动摇他人的观点，甚至可以化敌为友。他们利用影响力和口才说服对方同意己方的观点，支持己方的立场或想法，并让对方帮助实施己方的解决方案。 究竟什改。此想法、建 说服在诸多方面融合了艺术和科学。说它是一门艺术，是因为它需要建立信任的能力和良好的沟通技能。说它是一门科学，是因为它依赖严谨的信息收集和分析以及对人类行为原理的透彻研究。利用这些行之有效的方法，任何人都可以提高自己的说服技能。 说服的重要性何在？ 说服的应用领域几乎是无限的：员工谋求加薪，销售经理向客户推销新产品线的优势，采购经理要求供应商加快订单出货，等等，这些只是众多说服情景中的几个示例。许多人每天都在运用着他们的说服技能，虽然他们自己都可能没有意识到这一点。 商化使 高 现在，在一些国家/地区， 随着 显然，管理者形式上的权威不再像以前那样有效了。管理者在做他们的工作（即通过他人完成工作）时，必须说服他人，而不是简单地下达命令。 说服的要素 说服是一个复杂的过程，需要细心准备、反复对话并深入了解人们的业务决策方式。有经验的说服者会运用学习和与受众协商的互动过程。他们关注以下关键要素： 可信度。 共同立 支持信息。 对情感的深入了解。他 另说服力自我评估。 说服道德 以互惠和合乎道德的行所做的 但 在本主无意 另“The Necessary Art of Persuasion”。 建立可信度 可信度是 您的您的 您本人：是否可信？是否 另取得可信度的工作表。 可信度等式 可信度可以用下面这个简单而有效的等式来理解： 可信度 = 信任 + 专业能力 您赢得的信任和累积的专业能力越多，您和 您的 信任 如果您不能 如何 诚恳。表 建立信任遵守您做出的所有承一致的价行事 确 可信的声誉。 鼓励集思广益。听听 将他人的最大利益放在首位。当人下属，而且