THKC800组织机构控制程序.docVIP

合肥安景物业服务有限责任公司 文件编号：AJWY800 页 数： 17 组织机构控制程序 A/0 初版 李玉标 高超 2012年04月01日 版次 修订说明 编制 审批 生效日期 分发号 目 录 1.0目的 2.0适用范围 3.0名词定义 4.0职责和权限 5.0程序 5.1制定的依据 5.2公司的组织结构图 5.3职位设置 5.4制定的办法 5.5部门职责及职务说明 1.0 目的 1.1明确各职位的权利和责任，建立既科学、又规范；既有激励又有约束的管理机制。 1.2建立人力资源管理工作的平台，为公司各类人员的合理选拔和招聘提供标准和依据。 1.3为公司员工的培训、绩效考评、薪酬管理等工作决策提供标准和依据。 1.4促进公司各项管理工作规范化、科学化、制度化，实现企业的经营发展目标。 2.0 适用范围 适用于合肥安景物业服务有限责任公司组织结构的管理工作。 3.0 名词定义 无。 4.0 职责与权限 4.1行政部负责对公司组织结构提出建议方案； 4.2管理层人员对提出的组织结构进行讨论和评审； 4.3总经理对讨论通过的组织结构进行审批。 5.0 程序 5.1 制定的依据 5.1.1根据公司的发展战略目标及物业管理工作的需要进行职位及人员需求分析。 5.1.2根据现代企业制度的组织结构要求，按职责明确、结构合理、人员精干、权力和责任对等的原则，进行组织机构设置、职位设置。 5.1.3依据本公司物业管理的各环节工作的特点进行职位分析。 5.2公司的组织结构图 5.3职位设置 根据公司物业管理的需要并结合公司的发展目标进行人员需求分析，拟定各部门职位设置如下（根据公司规模的发展需要随时进行岗位及人员的调整、补充）： 部门名称 职位设置 性质 总经理室 总经理、总经理助理 ★ 行政部 经理、劳资员、文员 ★ 发展经营部 经理、业务员、合同管理员 ★ 综合管理部 经理、工程主管、环境主管、秩序维护主管 ★ 管理处 管理处主任、内勤员、出纳、文员、维修员、秩序维护队长、秩序维护班长、秩序维护员、消防员、监控室值班员、 ★ 保洁员、绿化工。 ☆ 5.4制定的办法 5.4.1根据公司不断发展状况，公司建立了长期、短期及相关职能的质量目标和指标，明确各个部门、各个职位的工作目标及具体的工作任务和职责。 5.4.2通过与相关的管理人员、关键岗位员工进行面谈、交流、沟通并进行现场观察、调研，收集各职位有关工作特征、信息。 5.4.3 整理、汇总获得的各种信息，归纳总结职务分析的必需材料和要素。 5.4.4根据职务分析规范和信息，编制职务描述与任职说明，即职务说明书，其内容包括职务说明，岗位职责，聘用条件、岗位要求等。 5.4.5将所编制的职务说明书反馈到各相关部门，通过沟通、补充得到进一步完善和规范，并报公司总经理审批。 5.5部门职责及职务说明 岗位职责： 一、公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才队伍将设，合理使用，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10、经常政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 二、职能部门经理岗位职责 1、在公司总经理的领导下，全面实施本部门的各项工作。 2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。 3、负责配合行政部进行本部门员工的招聘。 4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。 5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。 三、管理处主任岗位职责 在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、秩序维护清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管