人身保险 辽宁金融职业学院.ppt

《人身保险》课程整体设计 辽宁金融职业学院 金融系 郑祎华 人身保险 课程设置 教学内容 教学方法与手段 教学队伍 实践条件 教学效果 特色及政策支持 人身保险课程设置 课程的定位 《人身保险》课程是金融保险专业的一门专业课。是我院保险实务、投资理财、商业银行经营与管理专业的专业核心课。根据社会需要，结合近几年来我国保险业务的发展特征，其人才的培养目标和定位是：培养适应我国金融保险行业发展需要的，具有良好的职业道德和心理素质的高级应用型人才。毕业生可从事保险公司、保险中介机构的营销、核保、查勘、理赔、投资核算、风险管理、客户服务等一线工作和各商业银行的保险代理工作。 人身保险课程设置 课程的设计理念与思路 我院与保险公司和商业银行建立了广泛的联系和合作，聘请保险公司的专业技术人员参与人身保险培养方案的制订，邀请他们来校讲座，介绍企业改革、发展情况，使教师、学生了解社会、企业对相关岗位人员的技术与素质需求。 根据用人单位对人身保险专业人才的要求，科学界定理论、实践教学内容；合理调整理论教学与实践教学的比例，使得《人身保险》课程以专业能力培养为基础、以技术应用能力和素质培养为主线，根据保险公司业务岗位和工作环节按排教学任务，根据教学任务需要设计教学内容，在教学过程中突出技术应用能力和基本素质的培养，构建以能力培养为基础的知识、能力、素质结构，力求充分体现人身保险课程的高职教育特色。 人身保险的教学内容 教学内容 根据保险专业建设指导委员会专家的建议，通过我们对人寿保险公司的岗位及技术领域的细分，将人身保险的授课内容及重点定位为寿险业务管理、人身意外伤害保险业务管理和健康保险业务管理三个方面，同时根据近几年我国社会保障制度改革的需要和企业年金制度的逐步建立，在人身保险授课内容中是当增加企业年金内容和社会保险内容。教学内容设置与国家职业资格证书制度衔接，为学生取得从业资格证书提供了支持。 人身保险的教学内容 人身保险实践教学的组织与安排 《人身保险》实践教学有其行业特殊性，除单证业务流程可在实训室条件下模拟外，其他环节需要到现场进行。大致可划分为以下四类： 一是到保险公司业务管理中心、财务中心、客户服务中心分组实地演练，熟悉人身保险业务流程操作技术； 二是到医院等康复场地，现场分析、理算康复费用； 三是掌握运用条款划分责任、掌握第一手材料，提升操作技术和能力。 四是到保险公司营销部参加晨会、夕会、业务培训，分组跟老业务员走访客户，掌握陌生拜访、约访、条款解释、拒绝化解、业务谈判、促成签约等技术，提升营销能力。 人身保险的教学内容 教材及相关资料 注意选用优秀教材及教辅资料，是保证教学质量的关键条件。我们选用了我校教师主编，由中国金融出版社、高等教育出版社出版的《人身保险》教材，选用了中国人寿保险公司和平安寿险的《人身业务操作指南》作为实训指导书，自编了理论课补充教材和实训课专用教材，并配有理论与实训教学大纲、习题集、案例集、光盘、专业化推销录像带、多媒体课件等，建立了融知识、素质、能力为主要内容的试题库。教材的实用性，题库的科学性，有利于学生通过学习与考核，掌握《人身保险》基本知识与实践操作技能，提升了学生的综合能力。 人身保险教学方法与手段 教学模式 推行“工学交替”的教学模式，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等教学模式。 学生学习完每个阶段课程后，进入保险机构顶岗实习，强化学生实际动手能力的培养和训练，对学生进行职业素质养成教育，提升学生适应岗位转换的能力。 实施“双证书”制度。为了强化职业能力训练，促进就业，重视职业技能和能力考核，将考核与保险代理从业人员、保险经纪从业人员、保险公估从业人员、人身保险从业人员等社会职业资格证书接轨，真正实现“双证”制教育。 人身保险教学方法与手段 教学方法创新 在职业教育中，教师的职业角色发生了变换，由讲授者转变为学习过程的策划者，工作重心从“授”转变为“导”，使学生成为学习的主体。 主要教学方法有：（1）设疑法（2）讨论式教学法（3）保险案例教学法（4）归纳演绎教学法（5）情景演练法（6）模拟实训法（7）实践训练等，取得了较好的教学效果。 人身保险教学方法与手段 信息技术的运用 充分利用校内外实训基地的业务实训软件、实践操作模拟系统和实习基地现场体验等教学技术手段，营造一个以学生为中心的教学环境。以增加课堂的信息量，调动学生学习的主动性和积极性，激发学生的潜能，提高学生分析问题和解决问题的能力，有效调动学生学习兴趣，促进学生积极思考与实践；开展体验性学习，促进学生职业能力发展；教、学、做相结合，强化学生能力和素质培养。 教学队伍 我校的人身保险师资队伍经过20多年教学积累，已建设了一支以专业