武汉井上华光有限公司质量手册汇.doc

武汉井上华光汽车部件有限公司 质量手册 Quality Manual 编制： 陈菲 审核： 金国 批准： 于漭 手册编号：-QM 受控状态： 发布日期：2013年09月02 日 实施日期：2013年09月02日 修 改 记 录 序号 修改章节 修改页码 修改标识 修改人/修改日期 批准人/日期 0.1质量手册目录 章 号 题 目 页 码 0.1 质量手册目录 3 0.2 质量方针和质量目标 4 0.3 质量手册发布令 5 0.4 管理者代表任命书 6 0.5 公司简介 7 0.6 质量管理体系组织结构图 8 0.7 职能分配表 9 0.8 质量体系文件发放控制表 10 0.9 手册的拟制、发放和管理 11 1.0 适用范围 13 2.0 引用标准 13 3.0 术语和定义 13 4.0 质量管理体系 14 5.0 管理职责 17 6.0 资源管理 21 7.0 产品实现 23 8.0 测量、分析和改进 27 附录1：职责和权限 附录2：产品实现流程图 附录3：生产工艺流程图 附录4：程序文件清单 附录5：质量目标分解表 0.2质量方针和质量目标 公司质量方针： 以高品质的产品和优质的服务满足顾客的需求，并持续的提高顾客的满意程度。 公司总质量目标： 产品交检一次合格率大于98% 产品交付合格率100%; 顾客满意度≥85分 总经理： 日期 0.3 质量管理手册发布令 为建立健全一套优秀的企业管理模式，全面提高企业的综合的竞争能力，促进企业的发展与繁荣，谋求企业的永续经营，按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准，结合本公司产品生产、经营服务的特点，特制定本质量管理手册。 本《质量管理手册》由 文件编写小组 负责编制，经审定认为：符合GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准的原则和要求，符合我公司的产品生产经营实际，对促进公司整体生产经营效率与服务质量的不断提高，增强企业的综合竞争力，提升企业形象具有重要的现实意义。 本《质量管理手册》具体阐述公司的质量方针/目标，组织机构职责权限及质量管理体系要素要求，是本公司质量管理体系中具有全面指导性作用的纲领性文件，是开展质量活动的内部法规和准则。 现予以批准颁发，公司各部门和全体员工应认真学习，贯彻执行，朝“以高档的质量和优质的服务满足顾客的需求，并持续的提高顾客的满意程度”的质量方针和目标不懈奋斗。 总经理： 日期 0.4 管理者代表任命书 为保证本公司质量管理体系的建立、实施和保持，经总经理办公会议讨论决定: 任命 金国 为 管理者代表，负责处理与质量管理体系有关的一切活动。除其在公司其他职责外，作为管理者代表其职责有： a. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c. 确保在公司内提高满足顾客要求的意识； d. 负责质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理： 日期 0.5 企业简介 武汉井上华光汽车部件有限公司是一家专门从事聚氨酯泡棉制品、生产、加工的企业。公司位于武汉市蔡甸区奓山街星光工业园A区10号。 作为东风本田、东风日产汽车有限公司的配套供应商，我们以文明、科学、规范化的管理去巩固可持续盈利的业绩。同时我们承诺“来源于社会，服务于社会”，优化产出，升级现有设施；推崇节能减排、环保高效生产理念，并以忠诚的服务和可靠性来树立良好的企业声誉。我们尽力为客户提供最高水准的服务，坚持对生产操作全过程的质量进行监测，以实现“零缺陷”的目标。 武汉井上华光汽车部件有限公司按照现代企业管理制度实行标准化管理，注重公司整体形象的塑造，逐步建立自己特有的品牌形象和企业形象，形成了具有特