GE公司的文化、管理及运作体系幻灯片.ppt

现金流量的重要性 经营性现金 营业收入/支出 税费 投资性现金 购买或出售 资本性支出 利息资本化 融资性现金 银行借款 发行股票 支付股利 经营性现金流量 投资性现金 流量 融资性现金 流量 总现金 流量 本期及未来 现金流量 股 东 财 富 现金流量关系公司的运营和市值 现金流量和利润对比 现金流量是公司在一定期间内经营的现金流入和/或输出。 现金流量包括三个方面： 经营性现金流量 投资性现金流量 融资性现金流量 利润是指在应付计制基础上的公司收益。 在应计制中，非现金项目有： 应付帐款 应收帐款 折旧费用 坏帐损失 其他费用计提 年度报表：公司的现金流量 ≠公司利润 GE过程-在诚信的基础上实现财务结果 我们是怎样做的？ 公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上的任何过失绝不宽容-坚定的遵纪守法政策 财务上的诚信原则由最高管理层推行，并间接向首席财务长官汇报 在各大业务部门的主要业务高层主管中推行 经常就目前的经营状况（如：销售收入、生产、价格等等）进行内部沟通交流， 从而给管理人员足够的反应时间 及时、高度可信的对外交流-如有过失，主动尽早向外汇报 股票/证券交易委员会的举措与GE价值观是一致的 2000年运营成果 销售收入 $1298亿美元 净利润127亿美元 - 持续19%的增长率 每股利润上16% 至 1.27 美元 营业利润率18.9% - 提高1.1点 现金流量达150亿美元 - 总资本回报率27.3% - 提高1.5点 GE金融服务股本投资回报率保持在24.1% 出色的一年 GE的内部控制 审计部 是由拟订的第三梯队的领导人组织， 有相当的权威性。内部审计严过外部审 计，全球大约有300-400人。 控制职责定义 遵纪守法 业务流程的高效率 沟通交流的完整和统一 遵纪守法 业务流程的高效率 沟通交流的完整和统一 GE的政策 有关法律 充分考虑成本、风险 的决策过程 6S过程 资产受到严密保护 对外报告 预测 方式 令人自豪的经营环境 创造股东价值 公司信誉的基石 控制审计 “有这样一种思想苗头，认为一个优秀业绩至上的环境一定会是一个鼓励打破规则的环境…… “怎么来解释这个问题呢？告诉运动员跑慢一点，跳低一点，这样他们才会免遭怀疑？ “我们认为，你必须尽你所能去跑的快，跳的高，但是一旦犯了规，你就拿不到金牌，你就得退出比赛…… “我们强大的竞争力不仅仅意味着坚持诚信。他实际是建立在诚信的基础上。” 杰克·委尔奇 引自罗伯特·史莱特所著： 杰克·委尔奇与GE之路 传奇式CEO的管理经验与领导秘诀 审计程序：四项基本原则 1、建立完善的财务制度 2、分工牵制（不能一人做所有的事） 3、授权批准 4、财务对帐（内部） 注： A、总经理不能直接换财务人员 B、审计不是简单的财务审计，更多的是风险审计 C、业务员送货再取款是很大的风险，应由财务人员取款 审计控制职责- 有赖于健全的风险检测体系 年度风险回顾 每季度业务部门风险审查 联合审计计划 风险评估 范畴审核 审计执行 期中审核 结束 风险管理（5项原则） 确知自己的风险承受度 避免潜在的灾难 多元化、多元化、多元化 信用卡 与 按揭保险服务 塑料 与 飞机发动机 一个“免费”的选择确实不错……但是不要站错队 要注意意想不到的后果 大部分风险要求相对简单的数学与常识，以及“非传统”的判断。 人力资源管理 为员工提供一个实现梦想的地方 一个战略上的业务伙伴 GE的人力资源管理框架 管理人员发展 人事关系 日常工作 招聘 保险 薪酬 工会（处理内部人际关系） 领导艺术培训 人力资源 管理部 通常人们对人力资源部的看法 是比较虚的工作 文秘和行政类型的工作 仅是单纯的充当配角的部门 任何人都可以做人力资源工作 人力资源部都是老好人 公司的政策警察和看门狗 间谍 社交型的部门 人力资源部通常的工作 工资 招聘与解雇 沟通 一般的行政职能 薪酬和福利管理 员工关系 培训与发展 其他杂务 一般要求人力资源部的工作是针对行政，日常事物的处理和政策。 人力资源部面对竞争的挑战 1、全球化 2、人事服务是商业竞争链中的高价值的一个环节 3、收益贯穿于成本与增长 4、重视个人多方面的能力 5、变革、变革、进一步变革 6、科技 7、吸引、保留和衡量技术能力与智慧投资 8、转变而不是转换 人力资源部未来和战略重点 战略型的人力资源管理 改革和变革管理 改革的催化剂 公司基层架构的管理行政专家