计算机维修第七章 第四节.pptVIP

第7章 微机常见故障及其排除7.4 “死机”故障及处理 7.4.1 排除系统“假死机”现象 7.4.2 排除计算机病毒和杀毒引起的死机 7.4.3 排除软件安装引起的死机 7.4.4 排除因使用、维护不当引起的死机 7.4.4 排除因使用、维护不当引起的死机 7.4.5 排除因系统配置不当引起的死机 7.4.6 排除因硬件安装不当引起的死机 7.4.6 排除因硬件安装不当引起的死机 7.4.7 排除因硬件品质不良引起的死机 7.4.7 排除因硬件品质不良引起的死机 7.4.7 排除因硬件品质不良引起的死机 7.4.8 黑屏故障的排除 7.4.8 黑屏故障的排除 7.4.9 启动过程中死机 7.4.9 启动过程中死机 7.4.9 启动过程中死机 * （1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是否置于开启（ON）位置。 （2）检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。 用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KV3000、瑞星、金山毒霸等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象。 如果在杀毒后出现死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件；或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能重新安装被损坏（即运行时导致死机）的系统或软件。 如果安装某一软件后发生死机，则是新安装的程序与系统产生冲突。通常的做法是分析软件安装后使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因，如果不能解决可以将新安装的软件卸载。 ⑴积尘导致系统死机 灰尘是微机的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良；电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机。 可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上，从而成为新的故障源。 ⑵部件受潮 长时间不使用微机，会导致部分元件受潮而使用不正常。可用电吹风的低热挡对受潮元件均匀“烘干”。注意不可对一个元件或一部分设备加热太久，避免损坏元件或设备。 ⑶板卡、芯片引脚氧化导致接触不良 将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面，去除氧化物，重新插入插槽。 ⑷板卡、外设接口松动导致死机 仔细检查各I/O设备插接是否牢靠，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常。 ⑸意外损坏 如：雷击电流通过未经保护的电源及Modem电话线进入主机，损坏电源、主机板、Modem及各种设备。意外损坏是否发生、对微机产生何种破坏性后果，都只能用交换法、拔插法测试主机各部件的好坏来判断。 （1）CPU主频设置不当。这一类的故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU、CPU性能不良引起的死机。 （2）内存条参数设置不当。这一类的故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。 （3）Cache参数设置不当。这一类的故障主要有Cache设置错误、Remark Cache引起的BIOS设置与实际情况不符。 （4）CMOS参数被破坏。由于频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采取恢复系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数，恢复BIOS默认值的方法可参照主板说明书进行。 ⑴部件安装不到位、插接松动引起的死机 显示卡与I/O插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障，如“黑屏”故障；内存条与插槽插接松动，则常常引起程序运行中死机，甚至系统不能启动；其他板卡与插槽（插座）的接触问题也常常引起各种死机现象。要排除这些故障，只需将相应板卡、芯片用手压紧，或从插槽（插座）上拔下后重新安装。如果有空闲插槽（插座），也可将该部件换一个插槽（插座）安装以解决接触问题。 ⑵安装不当导致部件变形、损坏引起的死机 口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏、螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机；不规则的主板、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件