郑州橄榄城2008年营销推广思路报告-71PPT汇.ppt

房地产销售流程培训课件 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 对话流程 业务员 控台 回答控台 ××其他业务员，也要这一户， 你是否换一户介绍 请再保留一分钟 注意事项：控台事先已摸清客户的实际情况，业务员在对话完毕后，要用急迫的心情告诉客户，再不做决定，这一户就要先卖给其他客户了，请不要再犹豫了。 ××业务员，你现在在介绍哪一户？ 请快做决定，最后保留一分钟 团队协作 现场业务员根据控台安排，做SP配合，例如：用销控对话询问同一户别有没有，且一定要让客户听见。 来到需要帮助配合的业务员面前，告诉自己的客户也要选这一户，建议他是否能换一户介绍。 议价技巧 装作“菜鸟” 以“菜鸟”身份博取客户对你的充分信任，告诉客户还价不易 “假底价表” 专案可准备一份假底价表，在议价遇到阻力时使用，以示你的诚意。 多请求 业务员如单独与客户议价，不管客户出价是否在成交范围，都需要多上控台请示主管，让客户感觉到你很帮他。 专案在配合业务员议价时，也不要轻易承诺客户价格，也需要打假电话，请示上级是否能成交。打电话时间不要少于3分钟，表示逼真，让客户相信你在尽力帮他争取。 注意事项： 业务员在与客户洽谈时不要背对控台，以便控台能观察全场情况。 多用肢体语言去感染客户 表情逼真自然 多与控台互动 随机应变 时刻注意周边情况，利用好在场的人。 六、建立客户档案 在整个介绍过程完毕后，或在参观样板房前请客户留下联系方式及咨询重点，方便日后追踪，洽谈。 七、客户追踪 1、主动出击，跟踪联系，继续了解说服 2、每天做好来电、新、老客户、签约客户的登记 八、再度接待客户 九、与客户签订预购书（后续工作跟进，付款方式确定） 十、提醒签订正式预售合同，缴纳首付款 十一、协助客户办理按揭、贷款手续（时间限定） 十二、老客户定时回访，新客户介绍 第三部分、案尾 交房手续 一、交房标准 标准一：办理了房地产初始登记手续，取得新建商铺房房地产权证（大产证），开发商已按规定缴纳了物业维修基金。 标准二：取得了《住宅交付使用许可证》，开发商已按规定缴纳了物业维修基金，开发商承诺在几日内办理房地产初始登记手续，取得新建商品房房地产权证（大产证） 一、交房流程 1、具备交房标准后，开发商给小业主邮寄入户通知书 2、向小业主提供各项证明 《大产证》或者《住宅交付使用许可证》 《新建商品住宅质量保证书》 《新建商品住宅使用说明书》 质检站出具的《住宅合格证明书》 物价局出具的收费标准 物业管理费 维修基金：不配备电梯：1295×0.02×面积 配备电梯：1295×0.03×面积 建筑垃圾清运费（各地区标准不同） 交易中心测绘部门出具的《建筑面积测绘报告》 物业公司出具的《业主公约》 开发商、小业主、物业验收住宅 签署验收单，（如有质量问题，提出意见，进行整改后验收） 小业主缴纳上述费用，签署《房屋交接书》、《业主公约》 如开发商代办产权证，收集以下资料及费用 资料 合同 身份证复印件 贷款抵押证明（他项权证） 登记证明 印章 费用 契税：普通住宅：1.5％ 别墅：3％ 商业用房：3％ 印花税：200元 地籍图费（按土地局出具标准或发展商代付） 产证工本费、手续费：250元 代办费（也可提供免费服务） THANK YOU 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ* * * * * * * * * * * * * * * * * 活动时间：08年7月—8月8日 活动目的：借势奥运，引起市场持续关注 为现场积累人气，促进销售笔记本电脑 奖项设置：笔记本电脑、数码相机、MP3等 活动流程： 第一步：7月上旬开始，通过报广、网络、新闻稿等形式宣布活动开始；即日起来项目售楼 部填写客户资料、填写竞猜单便可参与竞猜活动；竞猜内容包括中国军团金牌总数、河南 军团金牌总数、个别项目（如乒乓球、跳水项目）金牌总数； 第二步：奥运结束后，揭幕竞猜结果，单项竞猜与事实相符者，便有机会参与抽取现场 大奖；各个项目的竞猜结果都相符者，可直接获得全场大奖； 第三步：现场抽奖。 第四步：媒体持续报道； 二、奥运竞猜活动 活动一：德国名车展 活动时间：10月4日 活动地点：售楼部前广场 活动目的：通过品牌嫁接的手法，体现 源于德国的包豪斯风格建筑的高端品质； 活动形式：邀请奔驰、宝马、保时捷、 奥迪、大众等德国名车来售楼部现场展 售；深化市场对德国严谨、精致品质的认 同。