TTT企业内部高级培训师培训幻灯片.ppt

* 反思型学员的教法 表现较为冷静 不以感觉为满足 喜欢观察、思考 拒绝外来的压力 愿意独立做出判断 注重启发性 给以思考余地 鼓励探索质疑 PTT指南 鼓励！ * 理论型学员的教法 喜欢提炼归纳 分析能力胜于感觉 不能容忍逻辑混乱 偏爱结构与理论体系 辅助 逻辑线条清晰 总结概括必不可少 无需过多举例 帮助扩展知识体系 PTT指南 5 * 实用型学员的教法 表现较为务实 厌烦空洞说教 对实践性课题感兴趣 喜欢验证自己的新想法 凡事注重追求结果 理论讨论无需过长 实务性内容必不可少 以对策性设计感兴趣 指导达成学习成果 PTT指南 成就 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * TTT内部高级培训师培训课程 ??????????? TTT企业内部高级培训师培训 創造績效奇迹，提供非凡動力 * * 培训互动能力 现场掌控技能 现场演练 课程内容 * 互动(Interaction)的意义 透过表达，观察对方表情 透过倾听，了解对方感受 透过发问，测试对方反应 交流讨论，共同解决问题 * 为什么需要互动? 打破人际隔阂 建立人际桥梁 增进有效沟通 发掘学员需求 提升思考机会 * 有效互动的实例 倾听询问 小组研讨 团队竞赛 角色扮演 * 教学互动的四个技巧 績效需求 触发学习技巧 1.专注技巧 2.观察技巧 3.倾听技巧 4.发问技巧 * 课堂提问的技巧 -使学员集中注意力 -引起大家进行讨论 -让沉默不语或不参与活动的人加入到讨论中来 -引导讨论的顺利进行 -引起大家关注 -制止无关的谈话 -让持不同观点的人发表意见 * 启发性教学提问 提示型问题是启发性教学提问的有力武器之一，它能够令学员把问题想得更深，当你提出这类问题时，一定要采用正面措辞和中性口吻，避免负面的词语与逼迫、强加的口气，否则会影响学员思考，典型的提示问题有： 请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果” 作进一步的探讨-“如果……，那又会怎样？” 关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容有什么联系呢？” * 启发性教学提问 * 复述型问题-这种问题主要通过用不同的话复述学员的陈述,以便确保你理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明 * 澄清型问题-这种问题通常在需要澄清的场合下使用，尤其当遇到含糊和似是而非的说法/观点，如： ”你的意思是……？” “你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？” * 课堂提问技巧 整体式：对群体对象发问 特定式：对特定对象发问 开放式：启发多种思路的发问 封闭式：限定答案的发问 自问式：对自己的发问 检验、强化、引导 ——提问方法5种 * 提问的技巧 你喜欢音乐吗？ 你喜欢文学吗？ 你最近工作忙吗？ 你父母身体还好吧？ 如何转化为启发式的提问？ 你什么时候请我吃饭？ 您想买点什么？ 我什么时候来拜访您比较方便呢？ 如何转化为确认式的提问？ * 课堂应答技巧 直接式：对问题简洁的回复 描述式：对问题具体的回复 附和式：肯定所提问题 拒绝式：否定所提问题 反问式：将问题交给提问者 告知、解释