新店开业整体策划 p70.pptVIP

新店开业整体策划系统1.0版 1，商圈调查、商圈地图、商圈分析、定位方案 （五级定位法及客户分类需求盘点）** 2，竞争对手分析（盘点竞争力）（价值元素排序表）** ( 提炼出店内10项竞争力。店内核心成员分组体验去竞争对 手项目，并写出体验报告，找到对手的竞争力。装修，知名 度，年限，客户量，做竞争力对比分析表，制定出竞争策略）** 3，卡项分析，项目整合——（七级三角形来盘点）** （利润率分析表）（四个竞争力留客项目）** 4，辐射商圈拓客策略。（客户需求分析及卡项表）** （新店开业杀手锏设计！！！特殊关系，特殊资源！！！） 5，项目手册设计、拓客卡，体验卡，疗程卡，宣传单，会员卡设计** （拓客卡的目的是什么？让更多的客人知道你是谁，你是做什么的， 让其到店内体验。卡项设计表）** 6，开业6个月计划目标 （业绩、入店新客、团队能力提升、店内竞争力提升六个月策略行为） 7，开业庆典策划；（三张表**） 8，当月销售目标工作计划达成方案，开业倒计时，工作时 间表，甘特图；** 员工训练：销售、手法、流程、心态、突破练习、感恩、爱！！！ 1 商圈调查分析及拓客策划，五级定位法 商圈地图** 有效商圈盘点** 五级定位法分析** 初步定位及拓客策略 商圈地图 商圈分析 客户总量 有效客群 商圈性质 客户价值 需求分析 商圈分析表 根据不同客户需求分析制定出准确有效拓客方案 1）体验卡（四种以上竞争力卡项，留客率高的） 2）预售卡、储值卡（送礼和开业前销售卡项） 3）宣传单、手册、致顾客的一封信 （适合投递、礼包赠送、可增加价值感可和预售卡一起使用） 4）超值团购卡（开业前拓客和外联最好手段、不过卡项后面要有跟进成交卡） 5）社区福利卡（专门为社区邻居设计可和居委会联合使用） 6）五朵金花卡、全家福健康卡（为家庭老人、小孩打造项目送健康） 7）庆典活动、抽奖、健康检测、慈善公益演出等 8）会议营销、讲座拓客（智慧女人、插花、瑜伽、静心、化妆、养生、育儿、传统文化等） 五级定位法 商圈城市 店的规模装修 服务手法产品-- 项目核心竞争力 A=A=A 2 竞争力盘点 盘点本店竞争力； 盘点客户购买的主要价值元素； 本店十大竞争力提炼打造； 辐射商圈竞争对手竞争力盘点； 与竞争对手竞争力对比并制成图表； 未来趋势预测竞争力持续领先策略及计划； 价值元素排序（竞争力对比表） 竞争对手竞争力盘点 超值服务流程系统建设 1）基础服务流程文字版形成，并演练考核； 2）顾客关注服务流程细节，改良找问题和关键点； 3）二十项感动服务植入； 4）价值和价格的关系，设计超值大礼包； 5）改良、提升、优化、升级服务流程，技术、项目考核过关； 6）十大竞争力导入；（策略性行为提升） 7）销售技巧导入，设计销售暗示服务流程；训练、优化、提升、考 核、模拟演练； 8) 超值服务流程设计文字成形，演练考核，神秘顾客检验； 9）系统复制 3 卡项分析 项目整合 项目分析表 成本核算分析表 项目七级分析表 卡项类型 会籍卡 项目疗程卡 活动优惠卡 （亲子套餐卡、旧产品换购卡、 全家福卡、情人节套餐卡等等） 超值团购卡 单位外联卡 预售储值卡 项目体验卡 4 辐射商圈的拓客策略 项目手册设计、会员卡设计、体验卡店内宣传单设计、疗程卡、拓客卡设计 手册设计版式 1）企业文化 2）文化展示照片、各店门头及总裁寄语 3）企业核心人物介绍 4）各季节优惠 5）竞争力项目 6）入门、常规、大额、流行项目 7）会员卡 8）会员须知 9）案例 10）会员故事 卡项设计秘籍 1）根据客人的的需求和问题来设计卡项。 2）找对消费人群，会员卡要全面系统，有会员须知和顾 客管理方案制度； 3）足够的优惠（一定要有合理性） 4）要有大额成交卡；（目的为彰显实力，带动小卡） 5）要有必成交卡项设计；体验卡要有足够竞争力，效果， 技术，手法，留客率要高，并要对比竞争对手后设计； 6）卡项稀缺性设计； 7）成交话术（企业价值，卡项价值，效果，优惠内容， 稀缺性设计，零风险承诺） 8）卡项销售，员工目标设定和红色激励 9) 分组PK、一天一奖、监督带动执行 会员卡设计： 体验卡 6 目标计划 1）业绩目标 2）入店新客目标 3）团队能力提升目标（销售、技术、心态） 4）设计员工培训考核上岗计划书 5）竞争力打造策略行为目标 7 开业庆典策划及工作安排 工作流程表 人员定