互联网协会-电子商务安全(一)讲解材料.ppt

1、B to C（5） 电子商务模式： 实际产品的电子商务模式(电脑产品、书籍、CD盘、旅游、 娱乐、 服饰、 食品饮料、礼品鲜花） 一种是在网上设立独立的虚拟店铺； 一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分。 无形产品和劳务的电子商务模式(如信息、计算机软件、视听娱乐产品等) 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 1、B to C（6） 业务分析：相关机构研究表明，仅有5％左右的网民将“网上购物”作为上网的主要目的。由此可见，尽管互联网在人们生活中的地位日益显著，但是目前中国网民仍然相当漠视互联网的交易功能。 2、B to B（1） 使企业可以使用Internet或其他网络向供应商定货、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题，如：索赔、商品发送管理和运输跟踪等。不过硬件较复杂、投入高、但发展最快 特点 交易量少 交易额大 商品品种简单 客户集中，业务稳定 有助于加强供应链管理 结算支付方便 降低成本 依赖客户 进出口管理 BTOB电子交易平台 货运管理 监控系统 交易中心 送货、配货 全程跟踪 出口委托单 海关委托单 进仓、配货出仓 库存管理 供应商管理 供应链管理 采购分析和业务监控 物资信息管理 采购单管理 内部采购系统 供求管理 交易管理 供求留言版 寻价单 传统交易 主动撮合 决策中心 支付管理 2、B to B（2）电子商务系统主要组成 2、B to B（3）交易过程 交易前的准备 制定订购计划 选择合作对象：供货商／往来银行／进出口代理商 交易谈判与签定合同 数字签名 办理交易前的手续 通知合作对象：往来银行／进出口代理商 交易合同的履行和索赔 支付 货物运输与跟踪 违约索赔 2、B to B（4）电子商务模式 在线商店模式 内联网模式 （内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放） 中介模式 （指的是一家中介机构在网上将销售商或采购商汇集一起） 专业服务模式（网上机构通过标准化的网上服务为企业内部管理提供专业化的解决方案） 2、B to B（5）中国的经营模式 1、商务性 电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业方向就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。 2、服务性 在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。 3、集成性 电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。 电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。 4、可扩展性 要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而事实上却有80万，就必须尽快配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下降，甚至还会拒绝数千次可能带来丰厚利润的客户的来访。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。 5、安全性 在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。 SET（安全电子交易）、SSL（安全套接层）等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术。 6、协调性 商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。 第二章 电子商务交易 第1节 电子商务模型 第2节 电子商务组成 第3节 电子商务标准 第4节 电子商务模式 第1节 电子商务模型 1、电子商务框架 2、基本组成