韩国KTAnn Diary(通讯助手)产品介绍.pptVIP

* * * * * KT Ann Diary介绍 2009, 01,08 KT Voice Service Department/Service Development Group KT PC? Ann Diary 目 次 1 2 3 4 5 6 KT Ann Diary介绍 KT 开放平台 (PSTN2.0)发展方向 附件 7 开放型业务的重要性 KT Ann Diary 销售分析 KT Ann Diary用户现状 KT Ann Diary 网络结构 KT Ann Diary 优势 8 Check List * “KT Ann Diary” 宣传手册 KT Ann Diary介绍 * 所有的通讯记录及号码均可以在电脑屏幕上予以呈现 1) 无论何时！ — 忙碌 / 通话中 / 暂离 2) 什么? — 电话号码/公司名称/ 部门名称/姓名 不必一一拨号，只需轻轻一点，便可实现电话拨号和文字的发送 集手机与电脑的优势于一体（便利） -通讯录管理，通讯记录管理，日程管理，便签 等 提高用户满意度 便捷通话 提高工作效率 ? 业务核心 ? 通信 管理 人脉 管理 客户 管理 3. 集成 KT Ann Diary介绍 * 提供业务 业务概要 Click Call 在通讯录中点击便可实现通话 多方通话 最多可实现32人同时通话(建议10人以内) 收发SMS 以有线电话号码收发文字短信 语音短信 通过录音或TTS(Text-To-Speech) 功能，实现语音短信功能 Browser call 直接点击Web/Excel/outlook等文件中的电话号码，可以实现通话和文字短信发送 地址本 地址本最大可存储3,000个 日程管理 纪念日/日程管理及文字/语音短信提示功能 号码显示 呼叫号码/名字等信息可以在PC窗口弹出 通话便笺 接听电话的同时，可以对通话内容进行记录 通讯记录管理 呼叫/接听/离开/呼转的通话记录及 SMS 收发记录管理 有条件呼转 一定时间内未接电话，自动呼转功能（10秒/15秒/20秒) SMS提示 离开/通话忙音状态下，就呼入的电话发送手机短信予以通知 状态设置 离开/会议中/出差中/休假时，可以设置对应的状态 黑名单 对不想接听的电话进行黑名单设置 语音信箱 提供语音留言功能（在PC上直接听取语音留言） 手机 Fax 通过手机发送传真的功能(即将商用) ? 业务功能 业务所提供的功能 KT Ann Diary 介绍 * 分析标准 分析对象 : ’07.12月 ~ ’08.5月(6个月) 期间，所发展的 KT Ann Diary用户 分析结果 调研用户 开通前3个月的平均ARPU 开通后3个月的平均ARPU 开通前后的ARPU差值 3146名 30,586 32,121 1,535韩元↑ KT Ann Diary 收入分析 2)KT Ann Diary ARPU分析 KT Ann Diary用户的开通前/后3个月的平均通话 ARPU 变化(市内通话费 + 市外通话费 + LM费用) KT Ann Diary使用前/后的总体ARPU提高效果(通话 ARPU + Ann Diary ARPU) 调研用户 总体通话ARPU 文字短信ARPU 包月ARPU 总体ARPU变化 3,146 1,711 290 1,000 3,001韩元↑ * 同时间段内，非 Ann Diary用户的通话 ARPU下降了176韩元 可以将包括通话忙时呼入的电话号码显示在 PC上，来电显示、已接电话、通话记录管理、地址本等功能可以大大提高通话ARPU值 文字短信ARPU： 290韩元/月，平均每用户20条/月 ARPU提高原因分析 * KT Ann Diary 用户现状 KT Ann Diary用户现状 目标客户：个体工商、SOHO、大型企业、政府部门、学院/教会等客户管理解决方案用户，互联网门户等 KT Ann Diary用户月度增长 * OPEN API(行业解决方案应用)业务现状 客户管理解决方案 在房地产中介、汽车4S店、餐厅、学院等客户管理解决方案中利用OPEN API提供KT电话 Ann Diary功能 GroupWare 在现代海上（保险）、企业银行（银行）等大企业客户解决方案中利用OPEN API提供UC(Unified Communication)服务 在KT社内Messenger(KT-iman)系统中利用OPEN API提供KT电话Ann Diary服务 IPTV 领域 在KT Mega-TV上利用OPEN API提供通话/短信息服务 互联网门户 在互联网门户(, )上利用OPEN API提供通话/短信息服务 * 发送短信息 接收短信