第4章 电子商务资源管理.pptVIP

第4讲 电子商务资源管理 随着信息技术革命的不断深化，尤其是“网络革命”的爆发，人类社会进入了知识经济的电子商务时代，社会发展的基础资源也随之演变为电子商务资源。 对企业EC资源的有效利用和最小耗费构成了企业EC资源管理的核心内容。 4.1 电子商务资源 4.1.1电子商务资源的概念与特点 1、概念 企业电商务资源就是企业电子商务运作过程中可以用来实现企业战略目标的各种资源，是与企业电子商务活动相关的所有资源的总称。 2、特点： 有用性 稀缺性 开放性 知识性 虚拟性 动态性 4.1.2电子商务资源的类型 4.2电子商务人力资源管理 4.2.1电子商务对人力资源管理的影响 1、人力资源的争夺战将愈演愈烈 2、人才的自主权将显著上升 3、人力资源管理的重心将向“知识型员工”转移 4、学习与培训称为人力资源管理的基本任务 5、有效的激励与沟通成为留住人才的重要条件 6、人力资源管理的地位和素质要求提高 4.2.2适应电子商务发展的人力资源管理 1、科学的职务分析 2、周密细致的招聘安排 3、完善的培训体系 4、营造平等、信任、尊重的工作环境 5、满足个人发展的职业生涯计划 6、公开、公平、公正的绩效考评 7、开放、顺畅的沟通渠道 4.2.3电子化人力资源管理的发展 1、电子化人力资源管理的价值 显著提高人力资源管理效率 更好地适应员工自主发展的需要 加强公司内部相互沟通以及与外部业务伙伴的联系 有力促进企业电子商务的发展 提高企业人力资源管理水平，加快企业人力资源开发 2、电子化招聘 3、电子化培训 4、电子化学习 5、电子化沟通 6、电子化考评 4.2.4电子商务人力资源管理的涵义 是指在电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标保证人本管理思想在电子商务活动得以实现，终极目标是实现企业发展战略。 人事管理与人力资源管理： 4.2.5电子商务人力资源的构成 1、员工与企业组织的关系 内部员工 外部员工 2、员工的存在方式 真实员工 虚拟员工 3、员工的工作方式 全职员工 兼职员工 最显著的特点是企业组织的资源（尤其是人力资源）被纳入到企业管理的对象之中。 4.2.6电子商务人力资源结构 知识员工的胜任素质模型 1、素质结构 道德素质 身体素质 知识素质 2、人力组织结构 能级结构 专业结构 学历、职称结构 年龄结构 4.2.7电子商务人力资源管理实践 1、选人 决策 计划 控制 2、用人 3、育人 4、留人 4.2.8电子商务人力资源的有关制度 用工制度 虚拟员工（团队）行为规范 评估制度 薪酬制度 4.3电子商务物力资源管理 物力资源管理是指生产过程中所需的各种生产资料的供应与管理，主要包括物资计划的编制、物资的采购、运输、验收入库、包管发放、统计核算以及节约使用和综合利用等一系列工作。 设备的选择 设备的合理使用 设备的维护与修理 设备的改造与更新 4.4电子商务无形资产管理 6.4.1企业无形资产的概念 无形资产：指企业作为控制主体的不具有独力实体而对企业生产经营持续发挥作用并带来经济效益的资产。 无形资产：可确指无形资产 不可确指无形资产 无形资产特征： 非实体性 不确定性 高效性 4.4.3企业无形资产管理现状 4.4.4企业无形资产管理对策 1、建立企业无形资产管理系统，全面支持企业无形资产管理 2、完善无形资产的评估制度，加强无形资产评估管理 3、重视和实施“名牌”战略，提升商标的含金量 4、开展理论、方法研究，培训人才，与国际接轨 4.5电子商务资本运营 4.5.1资本运营的概念与特征 1、概念 资本运营，又称为资本运作、资本经营，是指利用市场法则，通过资本本身的机巧性运作或资本的科学运动，实现价值增值、效益增长的一种经营方式。 电子商务资本运营以并购为主。 2、资本运营的特征 资本运营是以资本导向为中心的企业运作机制 资本运营是以价值形态为主的管理 资本运营是一种开放式经营 资本运营注重资本的流动性 资本运营通过资本组合回避经营风险 资本运营是一种结构优化式经营 资本运营重视资本的支配和使用而非占有 资本运营的原则： 系统性原则 资本周转时间最短原则 资本的规模最优原则 资本的收益与风险均衡原则 4.5.3电子商务并购的主要方式 承担债务式重组 收购式重组 股权协议转让控股模式 公众流通股转让模式 投资控股收购重组模式 吸收股份并购模式 资产置换式重组模式 以债权换股权模式 合资控股模式 在香港注册后再合资模式 股权拆细 杠杆收购战略联盟模式 * * 企业 EC 资源 人力资源 企业内、外部的员工 财力资源 资金、股票、债券等 物力资源 信息设施、原材料 信息资源 各种经济信息 无形资产 知识