家居建材导购销售技巧.docVIP

家居建材导购销售技巧 家居建材行业导购人员的销售技巧直接决定了终端的销售能力，可是家居建材产品来说，消费者的关注度比较低，大部分消费者对家居建材品牌普遍了解不多。加上家居建材行业的销售特殊性，很少有人能够对家居建材行业的销售技巧做一个非常专业的定义。结合我这些年从事家居建材行业培训的实际工作，以及众多的来自家居建材行业一线的销售经验，进行简单的总结。 如何迎接留住客户 迎接客户是销售的第一步，也是比较关键的一步。迎接客户的关键并不是如何向顾客问好，最直接的目的是留住客户。由于家居建材产品本身的特点，消费者的日常生活的关注低，但购买的参与度却非常高。很多家居建材产品都是由购买者集合一家人来完成的。在这样的情况下留住顾客就成为做好迎接顾客的最重要的一步。那么如何留住顾客呢？总结了以下几个方法： 直接询问法 做好询问的目的：一方面是了解顾客的需求，另外一个重要的目的是让顾客产生兴 趣并愿意留下来。对于家具建材的产品可以问三个问题，来留住顾客。 第一个问题：请问你们的家里装修到哪一步了？ 这是一个非常巧妙的问题，通过这个问题我们可以对顾客进行划分。对于这个问题 顾客一般会回答：现在正在装修、还没装修、或者已经装修好了。对于正在装修的可定位为超级VIP客户，因为现在他们正在购买，因此导购员要提起精神认真对待这样的顾客；对于还没有装修的，很明显他们来是为了了解产品，以便于在未来的购买中容易选