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电子商务下的物流与供应链管理 想一想：你认识这些公司吗？ 这些是什么公司？你使用过 吗？ 任务一 认识电子商务的物流需求 案例点击7—1 无处不在的物流 思考：上述案例说明了什么问题？ 一、物流的概念与功能 （一）物流的定义 我国国家标准《物流术语》对物流的定义是：物品 从供应地向接受地的实体流动过程；根据实际需要，将运 输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合。 （二）物流的功能 1、运输 2、储存 3、包装 4、装卸 5、流通加工 6、配送 7、信息 观看视频：什么是物流 二、电子商务的物流需求 （一）物流是电子商务的重要组成部分 电子商务是集信息流、商流、资金流、物流于一身 的贸易交易过程。任何一笔交易都包含着商流、物流、信 息流、资金流这“四流”的实现。 （二）物流现代化是电子商务的基础 只有将商品及时地配送到用户手中，才标志着电子商务过程的结束。 物流系统的效率是电子商务成功与否的关键，而物 流效率的高低很大一部分取决于物流的现代化水平。 观看视频：物流对于商家的重要性 （三）物流是实现电子商务的重要环节和基本保证 1、物流保障生产 2、物流服务于商流 （四）物流是实施电子商务的关键（观看视频：电子商务的发展离不开物流企业） 任务二 理解电子商务物流 一、认识电子商务物流 是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流 下的物资或服务的配送活动，包括数字化商品（或服务）的 网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。 二、了解电子商务物流的特点 （一——五） 三、掌握电子商务物流的服务内容 （一—二） 任务三 认识电子商务下的物流模式 自营物流：以亚马逊公司为例子 一、理解第三方物流 案例点击7—2 冠生园的选择 思考：第三方物流有什么作用？ 第三方物流：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流 服务的业务模式。（各司其职） 观看视频：什么是第三方物流？ 二、了解第四方物流 案例点击7—3 第四方物流在国内的实践 思考：什么是第四方物流？ 所谓第四方物流：就是供应商→经销商→单一客户的物流 过程 三、了解电子物流 电子物流的主要特点：前端服务于后端服务的集成。 目前许多经销商都面临着如何将前端的顾客订单管理、客 户管理与后端的存库管理、仓储管理、运输管理相结合的 问题。 新兴的电子物流服务就是由具备实力的服务商提供 最大限度地满足顾客需求的外包服务，如实告知顾客是 否有存货、何时能够收到货物等信息。