星美集团布局影院新生态迎接影院20时代.PDF

星美集团布局影院新生态 迎接影院 2.0 时代 1 月 18 日，星美集团在上海星美影商城正大店举行了以“新营销、新零售、新发展” 为主题的品牌营销盛典。上海联合院线、中影南方新干线、中影星美院线、分众晶视、IMAX、 猫眼、阿里等行业伙伴 ，及携程、驴妈妈、58 同城、OfO、光大银行、浦发银行、正大商 业、龙湖地产、郎酒集团、雀巢等 300 名国内外知名企业代表作为重磅嘉宾莅临盛典现场。 2018 年星美集团致力于创新模式打造影院新生态，将携手各方合作伙伴共同打开影院发展 的崭新局面。 活动现场，星美集团执行董事郑吉崇讲到 ：“为了摆脱行业同质化竞争，星美早在 7 年 前就开始了基于场景和渠道的生态化布局，为今天的新零售模式打下了基础。2018 年星美 集团将在 100 个影院进行新的营销场景改造，在拓展经营范围和非票收入上持续发力，与 更多的合作伙伴一起开拓创新、合作共赢。” 解读“新营销 新零售 新发展”影院新生态 何为 “新营销 新零售 新发展”影院新生态 ，郑总在现场讲述了一个真实发生的故事。 2017 年 2 月，一个福建的 170 号段的星美通信会员通过积分兑换了一张影票，然后在星美 票务 app 上免费购买了一张电影票，在看电影之前，她在星美影商城大厅货品展示区看中 了一个进口的高端 hegen 奶瓶，正当她准备付钱买下这个奶瓶送给她远在襄阳的侄子时， 影城的工作人员告诉她，通过星美生活 app 购买更优惠，并且还享受影商城两公里内免费 配送，2 个小时后，远在襄阳的妹妹就通过星美影商城的配送员收到了这个奶瓶。这一故事 说明 ，星美集团构建的垂直产业链，搭载会员大数据、云计算平台，逐渐形成了以会员需求 为前提的，各业态互相打通的影院新生态。围绕影院新生态 ，2018 年星美集团将内外兼修， 双管齐下，对内加强运营管理优势，对外创新发展模式。 “五个统一”运营管理 ，加速星美渠道布局 自2001 年成立至今，星美集团旗下影商城数量已接近 350 家，银幕数超过 2000 块 ， 遍布中国 30 个省、140 余个城市。2018 年星美集团将继续致力影院扩张布局，计划到年 底建成影商城400 家，同时完成传统影院的升级转型，在徐州、宁波、哈尔滨、溧阳等地陆 续开启改造计划，超过 50 个储备项目的建设和开发也将在今年逐一完成。 目前星美影商城管理总部采用 “五个统一”、四个职能中心的扁平化管理模式。总部 300 人的运营团队已实现对全国近 350 家影院的统一管理，即：统一运营、统一排片、统 一营销、统一运维、统一品推。同时配有东西南北四大运营中心，由北京、上海、成都、深 圳辐射至全国。2018 年，星美将继续全面提升影院管理核心竞争力，致力成为全国影投中 最具连锁管理实力的影管公司之一。 基于会员大数据，布局影院新生态 每一位星美会员的深层需求是什么 ？怎样提升会员粘性，为会员提供更有价值感的体验 ？ 星美集团为了解决这些问题，扩展了与会员相关的生态业务 ，即星美通信、星美生活、星美 票务 ，通过会员大数据进行用户画像和行为分析，现各业务之间已相互打通。 目前星美通信是国内文化传媒行业唯一 一家获得工信部虚拟电信运营商牌照的企业， 成立两年，用户总数已突破 200 万。星美通信是未来星美搭建新媒体，实现多屏互动，丰 富会员多元化娱乐体验的平台级入口。会员可以在星美通信 APP 上积分兑换影票 ，之后在 星美票务 APP 上完成选影片购票选座等服务。而星美生活新零售业务的诞生，更是打破了 传统影院 “影票+爆米花+可乐”的单一模式。同样利用会员数据，对会员观影频次，客单 价，消费行为等进行全面分析，星美生活新零售可以依靠线下阵地优势 ，为会员提供个性化 的定制服务。值得一提的是，星美生活对会员实行标签化管理，开展社群营销。在星美，他 们不仅是影迷，更是星美的红酒会员 ，双重属性让会员突破了观影局限。 星美基于会员大数据的影院生态 ，可以更好的让品牌方参与进来。在活动现场，上海联 合院线、中影南方新干线、中影星美院线、分众晶视、满天星、华夏联合等 30 家知名品牌 方与星美集团进行了战略签约。未来合作双方将基于星美 4000 万会员，展开资源整合，利 用会员数据分析实现精准化营销。 2018 年 ，星美集团将以升级用户消费体验为核心，依托大数据深化布局影院新生态， 让会员的消费潜力得到进一步释放，同时满足会员在星美的社交、观影、购物消费等一切生 活娱乐需求。新营销、新零售、新发展，星美将以崭新局面