2014年IDC综合网管运营支撑项目方案V1.docVIP

内部 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※ 2014年IDC综合网管运营支撑项目建设方案 ※ ※ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 广西通信规划设计咨询有限公司 二零一年月  目 录 1. 工程概述 1 1.1 工程背景 1 1.2 网络及出口现状 1 2. 本期工程建设需求 5 3. 本期项目建设方案 7 3.1 建设方案 11 4. 本期项目建设进度 12 工程概述 工程背景 广西公司本着集约化发展的原则，最近几年重点建设了南宁二枢纽10、12楼数据中心，该数据中心为广西电信公司唯一已建成的省级4星级机房，随着IDC网络及业务规模的逐渐增长，路由器、交换机等网络设备机架数量UPS 等电力设备空调制冷设备IP 地址客户托管设备以及其他增值服务和设备的数量都在迅速增加日常工作量也越来越大。IDC运营管理面临新的挑战: 如何及时全面掌握IDC网络、业务、资源和客户情况 如何实现差异化客户服务，提升客户感知等 如何进行端到端故障快速定位和故障快速修复 如何快速响应用户需求，支撑客户自助服务 如何支撑IDC由资源型向服务型转型升级 如何实现云计算技术在IDC的应用。网络及出口现状 12楼 2台NE40E路由器 南宁二枢纽10、12楼IDC汇聚层网络由8台汇聚交换机组成，其中12楼IDC的6台交换机上行带宽为440G，10楼IDC机房的2台交换机上行带宽为400G，12楼IDC另设有1台用于部署流量清洗设备的交换机，现其上联带宽为20G。 南宁二枢纽10、12楼IDC网络结构现状分别如下图所示： 图1.3-1：南宁省级10楼、12楼IDC网络拓扑 项目效益展望 目前，全国IDC市场收入仍以基础资源业务为主，主要依靠机位出租、主机托管、带宽出租等基本业务，网络管理、网络安全、数据存储等具有高附加值的增值业务以及具有针对性的专业服务的发展速度相对迟缓。不过随着4G、移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术的发展，视频、网游、新媒体、电子商务等业务的发展，IDC市场将迎来强劲的增长 通过实施IDC，预计可以产生如下效益:业务运营规范化、集约化通过系统规范化广西电信IDC各种不同业务的工作流程(包括IDC售前、售中和售后流程)，进行严格明确的业务流程控制，帮助数据中心真正实现对客户服务品质的保证 业务发展虚拟化、持续化:建设IDC综合运营支撑平台，支撑IDC由资源型向服务型IDC进行转型，支持IAAS、PAAS、SAAS多种云服务提供，实现IDC虚拟化运营和业务持续性增长 业务计费多样化、透明化:灵活、全面的财务费率管理以及资源管理让数据中心轻松实现对多种费率策略的制定和对IDC运营情况的全盘把握。目前，在网络管理、安防、动环监控方面已经由各专业系统负责监控和维护，基本具备并达到网运部提出的管理要求。但是在IDC业务及客户运营支撑方面还存在许多不足，不足以支撑IDC业务的转型升级和实现客户差异 化服务。鉴于上述原因，迫切需要建设一套满足集团规范要求、切合广西应用实际和支撑IDC转型升级的综合运营支撑平台。 IDC综合运营支撑平台作为一套综合平台，不可能一蹦而就，需要遵循总体规划、分步实施、阶段验证的建设原则，实现IDC管理信息化到管理服务化的转变。建议项目分三个阶段进行推进 第一阶段搭建IDC综合运营支撑平台基础框架，实现IDC资源数据(含客户)的存量管理和流量数据的采集功能，面向运维部门输出资源使用情况统计报表，面向前端部门输出客户流量使用排行统计报表和客户流量计费数据报表，支撑后端部门的资源集约化管控和前端部门的流量计费争议解决，提升IDC运营效率。 第二阶段集成IDC其他专业系统在网络、安防和动环方面的监控功能优化和完善系统在网络管理方面的功能，实现网络故障端到端快速定位和一键式故障修复。 第三阶段支撑IDC业务转型升级，实现云IDC的虚拟化支撑，即对IAAS、PAAS、SAAS组合业务的多样化支撑建立面向IDC网络、业务及客户的立体化分析模型，实现IDC智能化运营。本期建设需求针对上述，迫切需要建设一套面向IDC业务的综合运营支撑平台实现流量运营精细化——流量流向分析、用户行为分析 运营门户服务化——IDC客户服务门户 业务开展自助化——自助选择，自动开通 机房管理远程化——无人机房，远程控制 运营模式虚拟化——IAAS、PAAS、SAAS 组合业