管理学原理 第三章决策与计划.ppt

管理学原理 贵州大学管理学院 魏 萍 第三章 决策与计划 第一节 决策概论 第二节 计划与战略计划 第三节 计划的实施 第一节 决策概论 决策的定义 管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程 决策的原则：满意原则 决策的依据：信息 信息管理 采集、加工、存储、传播、利用、反馈 决策过程 诊断问题（识别机会） 明确目标 拟定方案 筛选方案 执行方案 评估效果 决策的影响因素 环境因素 组织自身因素 决策问题的性质 问题的紧迫性 问题的重要性 决策主体的因素 个体决策 群体决策 群体决策的常用方法 头脑风暴法 针对解决的问题，群体成员畅所欲言，寻求多种决策思路。 名义小组技术 在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，群体成员都出席会议，但彼此先不通气，首先各自进行个体决策，提出方案，最后对全部方案进行投票决定。 德尔菲法 不需要群体成员面对面聚在一起，而采用背对背匿名通信的方式，听取专家们对决策问题的意见，并在反馈的基础上不断完善建议的过程。 第二节 计划与战略计划 计划的概念 计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法 计划的内容：5W1H What Why Who Where When How 计划与决策 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 计划的类型 时间长短：长期计划与短期计划 职能性：财务计划、人事计划等 综合性程度：战略计划与战术计划 明确性：指导性计划与具体计划 程序化程度：程序性计划与非程序性计划 计划的编制过程 确定目标 可行性分析（分析现状及确定实现计划的重要前提条件） 拟定行动计划 主要计划与派生计划 制定预算 计划的制定方法 滚动计划法 网络计划技术 滚动计划 战略性计划 战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。 愿景和使命陈述 战略环境分析 战略选择与实施 战略愿景和使命陈述 英特尔：成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商！ ATT：让每一个美国家庭和公司都装上电话！ IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！ 微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！ 福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！ 波音公司：让空中旅行走进千家万户！ 沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！ 迪斯尼：使人人都快乐幸福！ 安利公司：通过安利直销，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。 TCL：创新科技、共享生活 海尔：敬业报国、追求卓越 创维：创中国籍的世界名牌！ 战略环境分析 宏观环境分析：政治、经济、社会文化、技术、自然环境等 微观环境分析：供应商、顾客、竞争者等 企业内部条件分析：资源分析、组织文化分析等 个人SWOT分析 一、个人背景： 基本情况：XX，男，1981年出生，1999年9月考入北京XX大学信息管理系，2003年7月毕业；2003年9月考入中科院文献情报中心，专业方向是信息资源组织与管理，现读研一。 二、内外部环境分析： 1、内部环境分析： Strengths： * 生活态度比较积极，善于发现事物和环境积极的一面 * 待人真诚，放得开，并乐于与人交往和沟通，善于开导别人 * 喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚 * 有责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作 * 做事比较认真、踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，比如英语方面 * 心思细腻，考虑问题比较细致 * 逻辑性和条理性较好，有一定的书面表达能力 爱好：喜欢能让自己静下心来的工作环境，能自己控制、安排的工作，跟人打交道的工作 Weaknesses： * 竞争意识不强，对环境资源的利用不够主动，也就是与环境的交互能力不够 * 口头表达有时过于细节化，不够简洁 * 做事不过果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决 * 工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高 * 组织管理人员的能力和经验欠缺 * 做事有时拖拉，不够雷厉风行 不喜欢：机械行重复的工作，也不喜欢没有计划没有收获的忙乱，不喜欢应酬和刻意的事情 2、外部环境分析： Opportunities： * 就专业方面来说，现在是一个信息爆炸的时代，各种渠道获得的各种类型的信息浩如烟海，对很多人来说，海量的信息只会让他们感到无所适从，而这也就产生了对于信息进行组织和管理使之有序化的需求，因此大的环境来说，这个专业方向是很有发展前景的。 * 加入世贸组织后，中国面临的国际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人优势，比如英语作为国际交流的工具发挥的作用就很大 * 中科院这个环境本身给我们提供的很好的软硬件条件不容忽视，有机会参与一