康师傅2012CP执行标准.ppt

* 试饮细节 试饮杯刻有50ML刻度线，一瓶饮料倒9杯。 托盘贴画面正面朝向消费者，托盘上放置6-8杯饮料 时刻佩戴一次性手套及口罩，（拍照时需摘除口罩） * 沟通标准 请注意回收并上交试饮品瓶盖，垃圾桶放置于促销台后侧，并及时倾倒 促销员活动中需佩戴一次性手套及口罩。 康师傅饮品主要消费群体为年轻人，不建议向老年人及儿童提供试饮、但也不得拒绝其主动性要求 2名女生需有一人在促销台外侧，并佩戴耳麦，与消费者进行试饮沟通 * 服装标准 每日C 康果汁 优健美 冰糖雪梨 请注意佩戴同色系发箍，一次性手套，活动进行中戴口罩，裙子LOGO朝前，穿肉色丝袜；康果汁、优健美穿着白色长靴，优健美小围巾尖角朝向右外侧。 * 陈列标准 冰糖雪梨：酸梅汤 冰糖雪梨 酸枣汁 1:3:1 每日C： 金桔柠檬 黑加仑 6:4 康果汁： 芒果汁 菠萝汁 水蜜桃汁 3:2:2 铁观音茶：铁观音茶全排面 乌龙茗茶：乌龙茗茶全排面 以本品地堆为主要依托 眉板、画面平整干净无水纹 买赠告知牌置于赠品托盘上方并使用扎带或泡沫胶固定，不得出现透明胶带 展示赠品需拆除外包装并进行生动化展示 排面产品须双层陈列，正面朝外并增加900-1000PET和利乐装 桌面干净整洁，除日常报表及毛巾外不得摆放任何无关活动的物品 垃圾桶放置于促销台侧后方 * 要涂同色系的眼影和透明的唇膏哦！ 头发盘起，不能遮住背后产品LOGO * 眼影要涂绿色的哦！ 左手上，右手下， 不能挡着挎包哦！ * 腰带错误放法 腰带正确放法 耳麦说明：扩音器挂于身体侧后方，原则是耳麦带和耳麦线都不能露在外面，耳麦带要藏在衣服内，耳麦线从衣服后面穿过，如促销服为露脐装，耳麦带则不能置于肚脐中间，应隐藏起来，露出肚脐. 耳麦正确挂放位置 隐藏 注意耳麦线要从衣服里面穿 * 微笑---三八原则 “ 三米”: 当消费者在离你有三米的距离时就可以看到你迷人的微笑 “八齿”:微笑时露出上下共八颗牙齿是最美最灿烂的笑容啦！ 手放在肚脐下三公分，左手上，右手下， 左手与右手呈90度垂直搭在右手上。两脚 呈丁字步，夹角约30度，双腿自然并拢夹 紧，右脚鞋跟放在左脚鞋掌与鞋跟间的凹 洼处。时间久了可以左右脚轮换位置。 站姿---930标准 90° * 促销生工作要求 4 * 1、准时参加促销培训会，服从工作人员工作分配，管理 2、按要求在指定银行办理银行存折或储蓄卡 3、配合工作人员建立促销生档案（需按公司规定拍照存档）身份证、健康证、学生证、银行卡、本人联系电话、身份证号码 4、活动前将化妆工作准备完毕，提前30分钟到达促销现场， 进行促销服装更换，产品预借，道具准备等工作 5、选择有利的促销位置，按照标准搭建促销道具、合理摆放促销产品及赠品，并对现场进行生动化布置（产品的正面朝前） 6、主动地向消费者介绍促销活动内容；推荐促销产品，介绍产品特性 7、整理货架或堆箱，保证产品货架陈列符合公司要求 8、凭相关凭证发放赠品，确保发放实物数与凭证数相符，并认真记录消费者赠品发放表 促销员的工作职责 * 9、妥善保管赠品，确保赠品不缺损，不得随意赠送任何人 10、密切注意顾客对公司产品的意见和建议，并记录在促销工作日报表上 11、了解竞品动态，及竞品走势，一并记录在工作日报表 12、维护促销海报及其它本公司产品的广宣品 13、保持促销区清洁卫生 14、认真、仔细填写促销工作日报表 15、促销结束后，清理现场整理道具并放置在妥善的位置 注意： 1、严禁私自吃喝、偷拿活动试饮品及赠品。 2、严禁整理非本品货架、地堆。 促销员的工作职责 * 促销员的工作原则 1、按照规定时间上下班，不得迟到早退； 2、如果有事请假，请提前1周电话向督导请示 3、按照公司规定进行着装，促销服、促销鞋、统一发型、化中妆，不得化浓妆及另类装，不着规定外的配件； 4、代理公司，时刻保持好的形象 5、遵守公司规章制度 6、保持良好的工作状态 7、促销遇到的各种情况、促销结果不得虚报 8、促销员不得私自拿公司赠品/试饮品/派样品等 9、促销状况，结果等注意对外保密 10、任何场合，不允许其他非公司人员进行拍照 11、公司的培训资料、薪资状况、管理方法等对外保密 * 促销员上下班及遇到突发事件要使用手机短信或者打电话报告给督导： 1、上班：早上提前30分钟到达现场进仓库检查物料是否齐全（缺什么及时联系督导），着装完毕。 （CP店销需10：30前拍摄现场照片并以彩信形式发给督导） 2、下班：20：30在超市收银区电话联系督导，告知准备下班，并汇报剩余赠品和试饮品及试饮杯数量。认真整理促销物料，尽量集中，以件少为佳(所有的小物料都放置在