小区物业六一儿童节活动方案与小区物业管理处2017年工作总结(范文)合集.docVIP

小区物业六一儿童节活动方案与小区物业管理处2017年工作总结(范文)合集 小区物业六一儿童节活动方案 小区物业六一儿童节活动方案 活动目的：一年一度的六一儿童节是孩子们的盛大节日，城郊置业拟一改往年的发放钱物的简单方式，通过开展六一亲子活动，使儿童在积极地参与中体验合作与交往的快乐，感知生命的可贵，从而度过一个幸福难忘的六一儿童节，使城郊置业的员工（家长）们在参与儿童节日的庆祝活动、亲子交流中进一步感悟家庭与社交的观念，健康积极地营造家庭生活氛围，感受城郊对每一个员工及其家庭的人文关怀、城郊企业文化建设的用心与细致入微，增强员工荣誉感与凝聚力。 活动流程安排： 1. 亲子diy蛋糕现场制作（见附件娜米DIY蛋糕坊六一亲子活动 文本） Diy蛋糕活动分两步进行： 第一，现场制作，总公司0-14岁适龄家庭50左右，估计可参与20-30个家庭左右，按照每个家庭3人配置，估计到场60-90人左右。现场物料准备应按以上估计数量进行准备。 第二，不能到场或到场因场地限制无法进行制作的，发放diy烘焙券，可持卡前往蛋糕店进行diy制作。 2.亲子猜谜游戏 改传统悬挂式谜语为ppt页面谜语，猜到的报谜语号及答案，现场颁奖。 3.亲子插花游戏 购买鲜花及相关插花用具，现场插花，评出各奖项，插花作品可以带回家。 要求：提前半个月发放通知，并反馈确定参加人员人数，以安排奖品及现场活动物料。 活动人员安排：企划部、总公司办公室、协作单位娜米DIY蛋糕坊 具体职责： 现场总督导：魏伟 现场监督及服务：办公室及原意参与的公司员工 现场流程操作：娜米DIY蛋糕坊（事先协调人员配置） 场外人员及车辆疏导： 活动物料安排：现场大屏幕、相关环节ppt、儿童音乐及视频、文具小奖品、diy蛋糕店相关制作及烘焙工具。 座椅、矿泉水、大垃圾桶、盛放蛋糕及插花的塑料袋、小型果盘 活动场地安排：总公司会议室（提前一天与娜米DIY蛋糕坊共同布置好现场） 活动时间安排：20**年5月29日（或31日）14：00——17:00 活动费用预算： 蛋糕diy：2500元左右（按50人每人50元计算） 小奖品：300-500元左右（按10元每份计算） 鲜花及相关费用：500元左右 现场布置：200元左右（气球、彩带等） 总计3500——3700元8 小区物业管理处2017年工作总结 一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将长新小区物业管理处20**年各项工作总结如下： 一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。 二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，长新小区上半年的工作扎实而富有成效，20**年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70％，网点的物业费收取率也超过了50％，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。 三、具体维修工作情况在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽